Consultor Pós Venda

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro
Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Venda para atuar na etapa final do processo comercial, garantindo uma transição fluida e eficiente entre o fechamento da venda e o início da jornada do cliente com a empresa. Essa pessoa será responsável pelo onboarding inicial do residente, cobrança do primeiro pagamento, formalização contratual e acompanhamento até a entrega para a operação.

Além disso, atuará em parceria com o time de backoffice na qualificação de leads, garantindo que os interessados tenham perfil adequado antes de seguirem no processo comercial.

Responsabilidades:

  • Realizar follow-up do contrato após assinatura, garantindo que todas as etapas estejam completas para o início do serviço;
  • Fazer a cobrança do primeiro pagamento do pacote contratado e da taxa administrativa, assegurando a formalização financeira da locação;
  • Ser responsável pelo onboarding inicial do residente, explicando etapas, prazos e condições;
  • Agendar a mudança e entregar o processo formalizado para o time de operações;
  • Emitir contratos, realizar análise de crédito e coletar todos os documentos necessários;
  • Fazer contato direto com o residente e o responsável financeiro, garantindo clareza nas informações e boa experiência;
  • Atuar em conjunto com o time de backoffice na qualificação de leads, avaliando o perfil e a aderência aos critérios de elegibilidade;
  • Manter o CRM atualizado com todas as interações, documentos e status de cada cliente;
  • Trabalhar em conjunto com os times de Comercial e Operações para garantir uma jornada fluida e sem atritos;
  • Seguir processos com atenção aos detalhes, senso de urgência e forte orientação para resultado.

Requisitos:

  • Ser proativo(a), organizado(a) e com forte senso de responsabilidade;
  • Ter perfil analítico e atenção a detalhes;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia;
  • Experiência prévia com CRM e processos administrativos de pós-venda;
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas;
  • Desejável experiência com CS (Customer Success), CX (Customer Experience), Pós-Venda ou áreas correlatas;
  • Experiência em ambiente comercial ou operacional será considerada um diferencial.

#J-18808-Ljbffr

  • Cargo de Gestão Pós Venda

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePÓS-VENDA Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Função: Nossa empresa busca um profissional para ocupar o cargo de Assistente Administrativo, focado em atividades de pós-venda.">Descrição do Cargo:

  • Consultor Sr. De Pós-Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais comprometidos e apaixonados pela excelência.Como Consultor Sr. de Pós-vendas você será responsável por desenvolver as operações de serviços da rede de concessionárias, assegurando o cumprimento dos padrões e processos de atendimento e qualidade dos serviços. Além de, promover o aumento da...

  • Consultor Pós-vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vettor Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Consultor Pós-Vendas em São Paulo (Tatuapé).**Responsabilidades**:Atuar em uma concessionária na área de pós-vendas de motocicletas, respondendo pelo atendimento ao cliente de forma presencial, fone e redes sociais, visando solucionar sua necessidade. Realizar a venda de serviços, peças e...

  • Consultor De Pós-Vendas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Felex Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Felex é uma consultoria de Recursos Humanos que atua com Recrutamento & Seleção, nossa missão é ajudar 1 milhão de brasileiros a se recolocarem profissionalmente até 2026.Estamos contratando Consultor de Pós-Vendas para uma ótica, localizada no centro de Jundiaí.**Cargo**:Estamos em busca de um(a) profissional, para realizar as seguintes...

  • Consultor de Pós-vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Caminhões e Ônibus Tempo inteiro

    Monitorar a performance do produto no campo, assegurando ao cliente direito a Garantia de funcionalidade do produto, defendendo a imagem e a credibilidade da empresa aos clientes finais e Rede de concessionários.Suportar e monitorar a implementação de ações junto a Rede de concessionários para cumprimento e atendimento das políticas, diretrizes e...

  • Consultor de Pós-vendas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Caminhões e Ônibus Tempo inteiro

    Consultor de Pós-vendas (Caminhões e Ônibus) Workplace: São Paulo - SP Job type: Full-time employee Atuar como elo estratégico entre clientes críticos (com foco em frotas de extrapesados), rede de concessionárias e fábrica, garantindo suporte técnico e operacional de excelência. O objetivo é maximizar a disponibilidade e performance das frotas,...

  • Consultor Pós Vendas Ii

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stellantis Tempo inteiro

    Horário: ADMModalidade: PresencialDescrição:A força motriz por trás de nós é o grupo diversificado e talentoso em todo o mundo que traz sua paixão e experiência para o trabalho todos os dias.E embora sejamos uma organização verdadeiramente global, permanecemos profundamente enraizados nas comunidades em que operamos e em que nosso pessoal vive e...

  • Consultor Sr. De Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais comprometidos e apaixonados pela excelência.Como Consultor Sr. de Pós-vendas você será responsável por desenvolver as operações de serviços da rede de concessionárias, assegurando o cumprimento dos padrões e processos de atendimento e qualidade dos serviços. Além de, promover o aumento da...

  • Consultor Sr. de Pós-vendas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais comprometidos e apaixonados pela excelência.Como Consultor Sr. de Pós-vendas você será responsável por desenvolver as operações de serviços da rede de concessionárias, assegurando o cumprimento dos padrões e processos de atendimento e qualidade dos serviços. Além de, promover o aumento da...

  • Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EVENTOS RH Tempo inteiro

    O consultor deverá promover vendas dos produtos designados (sinal de internet e tv por assinatura), em locais específicos e ou também via canais digitais de venda. Trabalhar em ações de divulgação, ações comerciais em geral. Atendimento em pós venda aos clientes. Preencher contratos de todas as vendas executadas em sistema.Consultor de Vendas2201VR...