Analista de Suporte Trainee

2 semanas atrás

Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.

Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada.

O que você vai fazer por aqui:

  • Realizar atendimento ao cliente via multicanais (chat, portal, telefone, etc.);
  • Investigar problemas apresentados:
    • Em tela (interface do sistema);
    • Na API;
    • No banco de dados;
  • Abrir chamados para o 2º Nível quando necessário;
  • Esclarecer dúvidas e orientar sobre o funcionamento da ferramenta.
Perfil que buscamos:
  • Ensino técnico ou superior (cursando ou completo) em áreas como: Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Facilidade para aprender novas tecnologias e processos;
  • Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas;
  • Interesse em um Suporte Técnico e de alto nível;
  • É imprescindível ter experiência no uso de Inteligência Artificial aplicado a rotina no trabalho.

Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:
  • Conhecimento em Ecommerce e ERP/Plataformas;
  • Noções básicas de banco de dados (ex: SELECT em SQL);
  • Conhecimentos iniciais em APIs (REST, JSON);
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
  • Fluência em Espanhol.

O que você vai encontrar aqui:
  • O jeito único de ser DB1: https://culture.db1group.com/
  • Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
  • Plano de Saúde Unimed;
  • Seguro de Vida;
  • Plano odontológico (opcional);
  • Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra);
  • Gift Aniversário;
  • Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
  • Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
  • Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Trainee

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

    Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.Se você combina inteligência com...

  • Analista de suporte trainee

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

    Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.  Se você combina inteligência com...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Jupiter - Segurança Cibernética e Tecnologia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte de TI PlenoModalidade: Híbrido - Maringá - PRAnalista de Suporte de TI com experiência em atendimento técnico a usuários, resolução de incidentes, suporte a sistemas corporativos, formatação e montagem dispositivos embarcados, configuração de ambientes de trabalho à distância, experiência com ferramentas de acesso...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Kralen Sistemas Tempo inteiro

    Overview Descrição: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time O(a) profissional será responsável por prestar atendimento a clientes que utilizam nosso ERP, auxiliando na solução de dúvidas e problemas relacionados ao sistema. O atendimento será realizado via WhatsApp e telefone, por isso buscamos alguém que tenha...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Job description O Analista de Suporte será responsável por prestar suporte aos usuários do ERP, analisando, propondo soluções ou encaminhando erros de softwares identificados, para correção. Este profissional atuará na simulação de cenários, investigação de erros e documentação das tratativas, deste modo a posição requer conhecimento...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Drugovich Auto Pecas Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Maringá/PR do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: - revisar periodicamente as estações de usuários e infraestrutura de rede- realizar montagem da infraestrutura de t.i. Em uma nova filial- efetuar manutenções periódicas em nobreaks, sistema de cftv, entre outros equipamentos de t.i.-...

  • Analista de Suporte Tcnico especializado

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Como Analista de Suporte Tcnico, você será responsável por conduzir processos de onboarding e suporte tcnico com qualidade, eficiência e empatia.MissãoNossa missão é transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas.CargoAqui estão as principais responsabilidades:Realizar o onboarding de clientes...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Crefaz Tempo inteiro

    Overview Horário: Segunda à sexta - 08h30 às 18h18. Modalidade: Presencial. O Analista de Suporte de TI irá apoiar no planejamento, comunicação e gestão dos negócios, oferecendo soluções de T.I. de excelência para que a Crefaz e seus colaboradores cumpram as suas missões, gerenciando todos os processos, recursos e ações de tecnologia da...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Crefaz Tempo inteiro

    OverviewHorário: Segunda à sexta - 08h30 às 18h18. Modalidade: Presencial.O Analista de Suporte de TI irá apoiar no planejamento, comunicação e gestão dos negócios, oferecendo soluções de T.I. de excelência para que a Crefaz e seus colaboradores cumpram as suas missões, gerenciando todos os processos, recursos e ações de tecnologia da...