Analista De Customer Care Junior
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Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia
Como Customer Care, você será o representante do cliente dentro da empresa, buscando soluções nos demais departamentos, direcionando problemas ou insatisfações relatada pelo cliente e retornando de maneira rápida e eficiente uma resposta e/ou solução do problema ao cliente.
Dentre As Responsabilidades Da Função, Estão
- Atender clientes por diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, redes sociais), buscando solucionar suas dúvidas e problemas.
- Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema da empresa, mantendo os registros atualizados e organizados.
- Colaborar com outras áreas da empresa para resolver problemas de clientes que envolvam diferentes áreas, como logística, financeiro, tecnologia, entre outras, de mandeira criativa e pacificadora.
- Realizar pesquisas e análises de satisfação do cliente, buscando entender suas demandas e expectativas para aprimorar o atendimento e os produtos/serviços da empresa.
- Elaborar relatórios e indicadores de desempenho, para acompanhar as métricas de atendimento e apresentar insights para a gestão.
- Atuar como um elo de ligação entre o cliente e todos os departamentos da empresa.
Requisitos
Requisitos obrigatórios:
- Conhecimentos equivalentes aos obtidos em cursos superior (Contabilidade, Administração, Gestão de Produtos, Processos, BigData, Gestão empresarial).
- Domínio em ferramentas do Pacote Office.
- Experiência prévia na área administrativa e/ou comercial.
Benefícios
- Plano de carreira;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Vale transporte;
- Plano Odontológico;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Cartão Multibenefícios Alelo;
- Bolsa de estudos e idiomas;
- Programa Anual de Participação nos lucros;
- Day Off no Aniversário;
- Presente no início da gestação;
- Licença maternidade estendida;
- Acompanhamento gratuito com psicóloga;
- Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
- Gympass.
Entre muitos outros benefícios
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Analista de customer care junior
Há 18 horas
Joinville, State of Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo integralNa Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia! Como Customer Care, você será o representante do cliente dentro da empresa, buscando soluções nos demais departamentos, direcionando problemas ou insatisfações relatada pelo...
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Customer Care Júnior
Há 3 horas
joinville, santa catarina, Brasil Selbetti Tecnologia Tempo integralDescrição Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo! TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM...
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Customer care júnior
Há 2 horas
Joinville, State of Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo integralDescriçãoNa Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo! TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM...
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Analista De Customer Onboarding Júnior
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Neogrid Carreiras Tempo integralDescriptionQuer fazer parte de um time que entrega com propósito?Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.Estamos em...
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Analista De Customer Onboarding Júnior
Há 6 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Neogrid Tempo integralQuer fazer parte de um time que entrega com propósito? Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis. Estamos em busca...
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Analista de customer onboarding júnior
Há 2 horas
Joinville, State of Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo integralPara isso, esperamos que você tenha:Buscamos profissionais que gostem de atuar próximos ao cliente, tenham senso de dono sobre suas entregas e consigam equilibrar organização, relacionamento e resolução de problemas. Esperamos encontrar alguém com:Experiência em atendimento, relacionamento ou suporte a clientes;Boa comunicação verbal e...
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Customer Success Consultant
Há 1 semana
Joinville, Santa Catarina, Brasil Syndigo Tempo integral R$ 70.000 - R$ 79.288 ContratoSyndigo gets great products chosen. Every choice in commerce, whether by a shopper, a search engine, a marketplace, or an AI assistant, is made on product data, and our software makes that data complete and trusted and moves it across the industry's largest two-sided commerce network: 15,000+ brands and 3,500+ retailers. Companies like AutoZone,...
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Analista de Customer Care Junior
Há 3 semanas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Selbetti Tempo integralDescriçãoNa Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia! 🟠🟩Como Customer Care, você será o representante do cliente dentro da empresa, buscando soluções nos demais departamentos, direcionando problemas ou...
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Analista De Customer Care Junior
Há 18 horas
joinville, santa catarina, Brasil Selbetti Tecnologia Tempo integralNa Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia! Como Customer Care , você será o representante do cliente dentro da empresa, buscando soluções nos demais departamentos, direcionando problemas ou insatisfações relatada...
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Customer Care Júnior
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Selbetti Tecnologia Tempo integral R$ 44.640 - R$ 61.380 ContratoDescrição Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo! TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM...
