Estagiário de Suporte

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

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Aqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.

Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.

Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.

Responsabilidades e atribuições

Como estágiário você vai conhecer na prática o atendimento ao cliente, e por meio dele ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos ou ajudá-lo com duvidas. Suas funções será:

  • Auxiliar na análise requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
  • Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
  • Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
  • Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
  • Prover informações sobre os chamados em aberto;
  • Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados.

Requisitos e qualificações

Requisitos da Vaga:
  • Cursando superior ou técnico em cursos de Tecnologia ou afins;
  • Conhecimento básico em banco de dados e rede;
  • Conhecimento em sistema Operacional Windows;
  • Ter boa fluência oral e escrita.

Sucesso para esse cargo é:
  • Prestar serviços de excelencia na execução das tarefas;
  • Autoconfiança;
  • Pro atividade
  • Bom relacionamento interpessoal

Informações adicionais

Bolsa de R$1.134,00;

Vale Transporte;

Seguro de vida;

Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);

Presente e festa de aniversário;

Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;

Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;

Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.

Cultura de feedback;

Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão

Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa

Aqui na Tek temos amor pela diversidade e inclusão. Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.

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