Cod 4575 - Analista Cloud Sênior

Somos uma empresa de soluções financeiras completa para o ecossistema de combustível, atendendo postos, ref inarias, distribuidoras e transportadoras, além de seus colaboradores e clientes. Nosso portfólio inclui Conta Digital PF/PJ, Corretora de Seguros, Cartões (Benefícios e Crédito), Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset e FIDC. Nossa missão é ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes para esse setor.

É um profissional responsável por assegurar o funcionamento contínuo e eficiente dos ambientes cloud AWS, atuando nas operações diárias, resolvendo problemas técnicos e implementando melhorias para otimizar o ambiente, focado no desempenho, confiabilidade, escalabilidade, segurança e custos.

Principais Responsabilidades

• Melhorias na infraestrutura dos ambientes cloud, seguindo as melhores práticas;
• Realizar atualizações de serviços utilizados na cloud AWS;
• Acompanhar alarmes e eventos de infraestrutura;
• Acionar e acompanhar fornecedores em incidentes;
• Acompanhar canais de comunicação e atendimentos, cumprindo SLA;
• Executar e acompanhar rotinas de backup e recuperação de dados, assegurando a integridade das informações;
• Colaborar com equipes de TI e fornecedores para implementação de projetos e atualizações;
• Documentar procedimentos, políticas e configurações do ambiente em cloud AWS, criando manuais para atendimentos N1 e N2;
• Garantir a conformidade com normas de segurança e melhores práticas operacionais;
• Participar da criação e executar GMUDs;
• Participar em análises de risco e planejamento de continuidade de negócios;
• Implementação, acompanhamento e testes de replicação do ambiente, mantendo continuidade do negócio.

Formação

Cloud computing, redes de computadores ou cursos correlatos

Habilidades

• Experiência nos principais serviços da AWS, como IAM, EC2, S3, RDS, Fargate, ECS, EKS;
• Experiência nos recursos AWS Auto Scalling, API Gateway, Load Balance, Grupo de segurança e etc.;
• Conhecimentos em Banco de dados (SQL, NoSQL);
• Habilidades em análise e soluções de problemas;
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa organização.
• Experiencia no mundo DevOps, Fintechs e Empresas de tecnologia.

Locação e horário: Nossa escala é presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48, na região da Henrique Schaumann, próximo ao metrô Oscar Freire. Outras localizações mencionadas no anúncio incluem São Paulo, São Bernardo do Campo, Guarulhos, Osasco, Caieiras e Santo André.

Locais de atuação citados no texto original: São Paulo, São Paulo; São Bernardo do Campo, São Paulo; Guarulhos, São Paulo; Osasco, São Paulo; Caieiras, São Paulo; Santo André, São Paulo.

Esta vaga faz parte de um conjunto de descrições repetidas apresentadas no anúncio original, com foco em Analista de CX Cloud Pleno e experiência em Genesys Cloud CX para atuação operacional. Os benefícios incluem plano de saúde, vale alimentação, auxílio home-office, university, language academy, entre outros, conforme descrito nos blocos originais.

• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica (dependentes incluídos)
• Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível
• Auxílio Home-Office
• Ília University, Language Academy, í-talks e Chapter
• Plano de Saúde PET
• BYOD com opção de adquirir notebook próprio ou utilizar máquinas fornecidas
• Programa Networking Vale Prêmio

Nota: o texto original continha várias repetições da mesma descrição para diferentes localidades e variações de formatação.

Resumo de elegibilidade

• Experiência comprovada em Genesys Cloud CX
• Conhecimento de configuração de fluxos, filas, usuários e relatórios
• Capacidade de atuação autônoma, atenção a prazos e boa comunicação
• Desejável experiência com integração Genesys + Salesforce e certificações em Genesys Cloud CX

Para contato: digite seu e-mail para seguir com o processo seletivo.