Técnico(a) de Suporte em Informática

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Unisys Tempo integral R$ 30.000 - R$ 45.000 Contrato

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## Técnico(a) de Suporte em Informática
- São Paulo -SPApply: São Paulo, SP, Brazil: Full time: Posted Today: End Date: November 30, 2026 (30+ days left to apply): REQ575953What success looks like in this role:Prestar suporte técnico de informática, presencialmente no site do cliente.Como será seu dia a dia:* Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software.
* Atender chamados por ferramentas de acesso remoto, chat ou e-mail;
* Instalar alguns tipos de hardware;
* Configurar computadores em rede;
* Manutenção de computadores, impressoras e cabeamento estruturado
* Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
* Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução.
* Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
* Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
* Realizar gestão de ativos de TI do estoque do cliente.
* Configuração e resolução de problemas em dispositivos móveis (instalação de apps e configuração Android).You will be successful in this role if you have:O que esperamos de você:* Ensino Médio Completo – Obrigatório
* Inglês intermediário/técnico
* Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
* Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
* Conhecimento intermediário de Redes.
* Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).
* Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.
* Conhecimento em instalação e configuração de software.
* Habilidade em Organização e Métodos.
* Habilidade em Negociação e comunicação.
* Habilidade em Relacionamentos.
* Fácil acesso a regiões da cidade São Paulo e região metropolitana de São Paulo
* Disponibilidade para deslocamentos.Desejamos, caso você tenha:* Experiência no atendimento de Executivos e Presidentes;
* Experiência em rollout de equipamentos;
* Conhecimento em ServiceNow.
* Conhecimentos em redes e cabeamentos estruturados.
* Conhecimento em equipamentos Dell
* Metodologia ITIL
* Auto gerenciamento
* Pensamento analítico
* Foco no cliente
* Trabalho em equipe
* Comunicação efetivaEsta vaga será presencialmente no site do cliente de segunda à sexta das08:30 às 17:30.

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