Especialista Em Change Management

Há 1 dia

São Bernardo, Maranhão, Brasil DXC Technology Company Tempo integral R$ 180.000 - R$ 280.000 Contrato

Funções Essenciais do Cargo

  • Gerenciar o ciclo completo de mudanças de TI (Normal, Standard, Emergency) conforme processos ITIL.
  • Avaliar riscos, impactos e dependências das mudanças solicitadas.
  • Coordenar o CAB (Change Advisory Board) e garantir aprovações adequadas.
  • Monitorar indicadores de performance do processo de Change Management (KPIs, SLAs).
  • Garantir documentação completa de planos de mudança, rollback e validação pós-implementação.
  • Atuar na melhoria contínua do processo, identificando oportunidades de automação e otimização.
  • Colaborar com equipes técnicas e de negócio para minimizar interrupções operacionais.

Qualificações Básicas

  • Experiência comprovada em gestão de mudanças de TI.
  • Conhecimento avançado em processos ITIL de Change Management.
  • Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow preferencialmente).
  • Capacidade de análise de riscos e impactos em ambientes de missão crítica.
  • Habilidade de coordenação de CAB e comunicação com stakeholders.
  • Português fluente.

Qualificações Desejáveis

  • Certificação ITIL 4 Foundation ou superior.
  • Experiência com automação de workflows de mudança.
  • Conhecimento em ambientes cloud (Azure, AWS).
  • Inglês para leitura técnica e participação em reuniões.

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é propor equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, a fim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira. Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você.

Diversidade e inclusão

Esta posição também é destinada a pessoas com deficiência. At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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