Estagiário de suporte

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil stays Tempo inteiro
Sobre a empresa

Somos uma Travel Tech especializada em aluguel por temporada, fazemos parte do Grupo Despegar.com | Decolar.com. Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada de decisões baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários canais de vendas, dentre muitas outras funcionalidades. Nosso software permite a automatização de todas as áreas de um negócio de aluguel por temporada, integrando recursos de alto desempenho. Somos líderes na América Latina.



A oportunidade

O estagiário no time de Sucesso do Cliente auxiliará no atendimento e suporte aos clientes, visando garantir a satisfação e fidelização. Este profissional atuará de forma proativa na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria, contribuindo para o sucesso da empresa no relacionamento com seus clientes.



Responsabilidades
  • Auxiliar no atendimento aos clientes, respondendo dúvidas e solucionando problemas de forma ágil e eficiente.
  • Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação com os produtos ou serviços oferecidos.
  • Contribuir na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e suporte ao cliente.
  • Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área de Sucesso do Cliente.
  • Colaborar na elaboração de relatórios e análises de desempenho do atendimento ao cliente, visando aprimorar a qualidade do serviço.
  • Apoiar na implementação de estratégias de fidelização de clientes, buscando fortalecer o relacionamento da empresa com seu público.
  • Interagir com as demais áreas da empresa para garantir uma comunicação eficiente e integrada no que diz respeito ao Sucesso do Cliente.
  • Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado em relação ao Sucesso do Cliente, buscando sempre inovar e se destacar.


Requisitos
  • Formação: Letras, Turismo, Hotelaria, Administração, Comunicação e áreas afins.
  • Gostar de lidar com o público e ter habilidade de comunicação e argumentação.
  • Localização: Rio de Janeiro, Zona Sul.


Processo seletivo

  1. Registro na plataforma Sólides
  2. Bate-papo RH
  3. Avaliação de perfis
  4. Entrevista com gestor
  5. Apresentação de case (de acordo com a área)
  6. Oferta final
  7. Admissão
#J-18808-Ljbffr
  • Estagiário Suporte

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tasken Tempo inteiro

    Estamos contratando Estagiário Suporte para início imediato em regime de home office.**Tarefas**:Registrar o atendimento em sistema de Help/ServiceDeske questionamentos dos clientes);Levantar com o cliente os dados necessários paratratamento das Ordens de Serviços.**Pré-Requisitos**:Cursando graduação na área da tecnologia a partir do 2º...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Empresa que possui uma rede própria de alta velocidade e capacidade na cidade do Rio de Janeiro atendendo milhares de clientes de internet banda larga residencial e internet banda larga corporativa.**Atribuições**:Dar suporte técnico aos clientes da empresa, referente aos seus produtos e serviçosAbertura de chamadoRio de Janeiro - RJ**Seus...

  • Estagiário de ADM

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CGD CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    CARGO : Estagiária - Suporte operacional e atendimento ao clienteREQUISITO : Cursando graduação superior EXCLUSIVAMENTE de um dos cursos abaixo:AdministraçãoGestão ComercialProcessos GerenciaisBOLSA : R$1.150,00BENEFÍCIOS : Plano de Saúde e Plano Odontológico.Vale lanche : R$280,00/mêsVale transporte : InclusoCARGA HORÁRIA : 6h/dia,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Deloitte Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Você na DeloitteVocê terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando emEstagiária de Suporte de TIno time deTecnologia da Informação. Na sua rotina, você irá:Dar apoio nas atividades de controle de qualidade de atendimento conforme SLAs;Controlar o correto preenchimento das informações...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil B&D Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da VagaVaga de Estagiário de Suporte de Informática, por telefone e de forma remota.Necessários conhecimentos em resoluções de problemas no Windows e programas em gerais.É extremamente necessário para a vaga profissional ter facilidade em se comunicar, dedicação e ambição de crescimento dentro da empresa.Tipo de vaga: Estágio /...

  • Estagiário de suporte

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil stays Tempo inteiro

    Sobre a empresa Somos uma Travel Tech especializada em aluguel por temporada, fazemos parte do Grupo Despegar.com | Decolar.com. Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada de decisões baseada em...

  • Estagiário

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Guest to Buy Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaImobiliária e hotelaria digitalDescrição do CargoEstamos buscando um Estagiário para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve a assistência em tarefas administrativas, suporte nas operações diárias e colaboração em projetos internos. O estagiário também será responsável por ajudar na organização de documentos e...

  • Estagiário de ADM

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CGD CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro R$1.150 - R$11.500 por ano

    CARGO : Estagiária - Atendimento ao cliente e suporte comercialREQUISITO : Cursando graduação superior em um dos cursos abaixo:AdministraçãoGestão ComercialProcessos GerenciaisMarketingPublicidade e PropagandaComunicação SocialEngenharia de Produção (caso tenha perfil comunicativo)BOLSA : R$1.150,00BENEFÍCIOS : Plano de Saúde e Plano...

  • Estagiário Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Cursando**: Tecnologia da Informação Nível da vaga: Estagiário Onde você vai trabalhar: Botafogo, Rio de Janeiro - RJ Horário: 16h às 22 horas Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 16,00; Vale transporte; Bolsa auxílio: R$ 800,00

  • Estagiário Financeiro

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Apoiar nos lançamentos e controles financeiros (contas a pagar e receber). Auxiliar na emissão, conferência e envio de notas fiscais e boletos. Realizar conciliações bancárias e organização de documentos. Acompanhar relatórios de faturamento e apoiar nas rotinas administrativas do setor. Dar suporte à equipe na atualização de planilhas de...