Help Desk Júnior

Descrição Do Trabalho – Forvis Mazars no Brasil (São Paulo)

Sua Jornada Conosco

Aqui, você terá a chance de trabalhar com um time de alto nível atendendo clientes globais, construindo conexões valiosas e evoluindo suas habilidades e competências. Oferecemos programas de treinamento focados no seu crescimento e qualificação, programas de desenvolvimento & performance e um ambiente que promove a excelência e aprendizado. Além do trabalho, cuidamos do seu bem-estar, garantindo um ambiente acolhedor, cultivando a riqueza das relações interpessoais.

Sobre a área

Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de TI com foco em Infraestrutura para atuar em nosso time. Buscamos um profissional com conhecimentos técnicos voltados ao suporte em Tecnologia da Informação, atendendo usuários, executando manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instalação de softwares e suporte a sistemas operacionais e redes. Hábil em identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, priorizando a agilidade no atendimento e a satisfação do usuário.

Possui boa comunicação, perfil colaborativo e facilidade em lidar com diferentes níveis de usuários. Busca atualização constante com tendências tecnológicas e boas práticas em suporte técnico e atendimento ao cliente.

Responsabilidades e Requisitos Técnicos:

• Suporte a usuários (presencial e remoto)
• Montagem e manutenção de desktops e notebooks
• Sistemas operacionais Windows (10/11)
• Instalação e configuração de softwares e impressoras
• Criação de usuários, permissões e reset de senha

Habilidades Comportamentais:

• Boa comunicação
• Perfil colaborativo e facilidade de relacionamento com diferentes níveis de usuários
• Agilidade no atendimento e foco na satisfação do usuário
• Proatividade na atualização de tendências tecnológicas
• Serviço de telemedicina; Convênio com o SESC; Vale Refeição/Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de vida

Descrição Do Trabalho – Local: Osasco, SP (IT Universe)

Descrição geral de coordenação de equipes de TI, gestão de indicadores de qualidade e produtividade, gestão de Service Desk, Operação e Field Services, com foco em atender padrões de SLA, manter ativos e garantir satisfação do cliente.

Principais responsabilidades

• Coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores
• Gestão de ativos, estoque, patrimônios e usuários
• Planejamento de ações e SLA; reporte à Diretoria de Operações
• Gestão de normas internas do cliente; garantir aderência às mudanças
• Elaboração de relatórios gerenciais com indicadores da qualidade

Qualificações desejadas

• Pós-graduação em gestão
• Inglês intermediário

Descrição Do Trabalho – Dexian Brasil (Carapicuíba / São Paulo)

Quem somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global com quase 30 anos de experiência por meio de suas companhias legadas. Temos escritórios em quatro capitais (Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo) e atuamos como ponte entre profissionais qualificados e oportunidades de valor, com valores de Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia.

O que esperamos do dia a dia

• Gestão de serviços: ITIL para lidar com incidentes, problemas e mudanças
• Banco de dados: SQL Server para consultas e integrações
• Servidores de aplicação/web: IIS, Apache, Web Server – administração e troubleshooting
• Linguagens: noções em Java ou .NET para leitura de logs e suporte a desenvolvimento
• AMS (Application Management Services): atuação como ponte entre usuários e desenvolvimento
• Desenvolvimento: desejável para entender código e logs

Requisitos

• Conhecimento em Java ou .NET

Local

Atuação Remota

Regime de Contratação

Carapicuíba, SP

Descrição Do Trabalho – Dexian Brasil (São Paulo)

Descrição repetida das funções, valores e requisitos da Dexian, conforme acima, com foco em serviços de TI, gestão de equipes, e competências técnicas semelhantes.

O que você precisa ter

• Java ou .Net

Onde você vai trabalhar?

Atuação Remota

Regime de Contratação

São Paulo, SP

Descrição Do Trabalho – Dexian Brasil (Taboão da Serra)

Descrição similar de atividades de suporte, redes, instalação de impressoras, triagem de chamados, formatação de computadores e instalação de programas em Windows e Linux, com requisitos em gestão de TI e conhecimentos de redes.

Requisitos

• Superior completo em TI ou áreas correlatas
• Conhecimento de redes
• Mentor Web diferencial

O que esperamos

• Proatividade
• Trabalho em grupo
• Pontualidade

Observação

Este resumo consolida várias oportunidades de Help Desk Júnior em diferentes localidades, mantendo o foco em TI/infraestrutura, atendimento ao usuário e suporte técnico, conforme descrições originais.

#J-18808-Ljbffr

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