Analista de Infraestrutura Pleno

A Zerezes nasceu do design, do seu olhar atento às pessoas, e da vontade de redesenhar o que não funciona.

Acreditamos que os óculos são uma ferramenta de expressão do nosso estilo e personalidade, mas sabemos que essa não é a forma com ele é percebido pelas pessoas, que enxergam os óculos como algo funcional e pouco atraente.

Queremos transformar o jeito que as pessoas compram e se relacionam com seus óculos de grau, porque achamos que dessa maneira, melhoramos não somente como elas se veem, mas também como se relacionam com o mundo.

Estamos em busca de um(a)Analista de Infraestrutura Pleno e a missão dessa posição é garantir que a experiência tecnológica do time seja simples, eficiente e sem fricção, apoiando tanto o time corporativo quanto as lojas, sustentando o crescimento da Zerezes com uma base sólida de tecnologia, com maior rigor em processos, acessos e segurança.

Responsabilidades e atribuições:

• Conduzir processos de onboarding e offboarding, garantindo acessos corretos e seguros;
• Cadastrar acessos a sistemas e ferramentas corporativas;
• Prestar suporte técnico ao time (presencial e remoto);
• Apoiar escritório e lojas com demandas de tecnologia do dia a dia;
• Ajudar na manutenção básica de rede e internet;
• Gerenciar impressoras e periféricos;
• Atuar na gestão de chamados (atual GLPI);
• Contorlar ativos de TI (equipamentos, inventário, etc.);;
• Acompanhar o ambiente com ferramentas de monitoramento (Zabbix ou similares)
• Realizar auditorias periódicas de acesso, identificando contas órfãs ou privilégios além do necessário;
• Propor e ajudar a estruturar políticas de acesso e segurança;
• Documentar e manter atualizados os processos e procedimentos da área;
• Mapear gargalos recorrentes e propor melhorias, padronizações, automações simples e aplicações de IA;
• Realizar diagnósticos e manutenções básicas em equipamentos de TI (notebooks, desktops e periféricos);
• Realizar compras de novos equipamentos e controle de custos.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo - Desejável Superior cursando;
• Certificações na área (ITIL, CompTIA ou similares);
• Experiência prévia comprovada em suporte técnico ou infraestrutura (mínimo 2 anos);
• Conehcimento em sistemas operacionais de Windows/Mac;
• Vivência com suporte remoto (TeamViewer);
• Boas práticas de controle de acesso e segurança da informação
• Autonomia e proatividade para resolver gargalos sem esperar direcionamento;
• Comunicação clara com perfis de usuário muito diferentes (loja e escritório);
• Rigor e disciplina com processos, mesmo sob pressão de prazo;
• Salário compatível com o mercado;
• Plano de saúde - Porto Seguro- Sem custo (enfermaria);
• Vale refeição/alimentação— R$ 880,00 por mês no cartão CAJU;
• Vale transporte— conforme a necessidade - depositado no cartão CAJU com desconto em folha conforme a lei;
• Psicologia Viva(benefício de saúde mental – 02 atendimentos por mês gratuitos);
• Conexa Saúde(desconto em farmácias e exames);
• Programa de desconto nos produtos Zerezes
• On Happy(desconto em viagens a lazer)
• Programa de premiação corporativa
• Chances de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Modelo de trabalho: Presencial
• Modelo de contratação:CLT
• Local: Escritório Ipanema / CD - Duque de Caxias - Rio de Janeiro

Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas Com Deficiência (PCD) e todas as diversidades.

Venha descobrir porque até dói chamar de ótica

A Zerezes é uma marca brasileira que nasce do cuidado com cada detalhe da experiência. A gente acredita em fazer bem feito, com intenção, e em construir relações reais com quem escolhe a gente.

Por aqui, trabalhamos com autonomia, senso de dono e responsabilidade pelo que entregamos, sempre buscando evoluir e fazer melhor.

Se você chegou até aqui e sentiu que a Zerezes pode ser o seu próximo passo, vem descobrir por que até dói chamar de ótica ::)

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