Estágio de Experiência do Cliente

1 semana atrás

Manaus Pernambuco Brazil Grupo Moura Tempo inteiro
Overview

Join to apply for the Estágio de Experiência do Cliente (CX) role at Grupo Moura

Descrição da vaga

Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.

Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.

Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente

Que tal fazer parte dessa energia? #VemSerMoura

Responsabilidades e atribuições
  • Realizar atendimento aos Clientes através dos canais disponíveis na operação, como: WhatsApp, E-mail e ligações receptivas;
  • Auxiliar na abertura de chamado para outras áreas caso a demanda não consiga ser resolvida em primeiro nível;
  • Realizar ligações de saída a partir de bases qualificadas;
  • Registrar os atendimentos;
  • Retornar para os clientes para dar feedback de algum chamado que ficou em acompanhamento;
  • Entre outras demandas de mesma natureza.
Requisitos e qualificações
  • Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas afins;
  • Ter, no mínimo, 1 ano disponível para estágio;
Conhecimentos
  • Disponibilidade para estagiar no horário das 10h00 às 17h00 (com 01h00 de almoço);
  • Pacote Office Intermediário;
  • Desejável conhecimento em PowerBI.
  • Boa comunicação, proatividade e atenção aos detalhes.
Informações adicionais

O que ofertamos?

  • Bolsa Estágio;
  • Ticket Refeição;
  • Vale Transporte;
  • TotalPass;
  • Allya - Clube de Descontos;
  • Seguro de vida.

Faça parte da Moura, uma organização que há mais de 60 anos vem fornecendo a energia para atender o mercado com inovação e tecnologia. Continuamente as empresas da Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.

Crença

FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS GARANTE UM FUTURO MELHOR

Nossa história é uma prova de que relacionamentos de confiança são essenciais para crescer e superar situações de dificuldade. Esta é uma herança de nosso fundador, que desejamos cultivar e fortalecer a fim de consolidar o "Jeito Moura" e perenizar o nosso negócio. Somos otimistas. Acreditamos na melhoria contínua: como indivíduos, empresa e sociedade. Para nós, o futuro é construído a partir das constantes melhorias que realizamos em nosso dia a dia e pela nossa capacidade de identificar oportunidades e transformá-las em projetos concretos.

Estágio em Marketing (Experiência do Cliente)

Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil — 4 weeks ago


#J-18808-Ljbffr

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