Analista de Processos

3 semanas atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Evoy Consórcios Tempo inteiro

Como Analista de Processos na Evoy, você atuará de forma estratégica para conectar as áreas de negócio às soluções tecnológicas, promovendo eficiência, escalabilidade e inovação. Seu papel será essencial para garantir a excelência operacional, entregando valor mensurável por meio da modelagem, análise e otimização contínua dos processos organizacionais.

Mapeamento e Melhoria de Processos:

  • Realizar diagnósticos completos dos processos atuais (AS-IS), identificando gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria.
  • Propor e documentar novos modelos operacionais (TO-BE) com base em metodologias como BPMN, Lean, PDCA e Six Sigma.

Gestão de Indicadores e Automação:
  • Definir, monitorar e analisar KPIs e SLAs operacionais em conjunto com as áreas envolvidas.
  • Identificar oportunidades de automação e atuar em parceria com a TI na definição e implementação de soluções tecnológicas que otimizem a operação.

Governança e Documentação:
  • Desenvolver e manter atualizados os documentos normativos (políticas, procedimentos e instruções de trabalho).
  • Garantir a transição fluida entre o desenho do processo e sua execução, apoiando as áreas na padronização operacional.

Cultura de Melhoria Contínua e Inovação:
  • Conduzir iniciativas de melhoria contínua, promovendo visão crítica e sistêmica nos processos interdepartamentais.
  • Apoiar treinamentos e capacitações relacionados à gestão de processos, indicadores e ferramentas de análise.

Atuação com Dados e Projetos Estratégicos:
  • Realizar análises de dados operacionais, identificando tendências e oportunidades de otimização.
  • Acompanhar e reportar à Coordenação a evolução dos projetos sob sua responsabilidade, com visão orientada a resultado.

Interação com Stakeholders e Times Ágeis:
  • Facilitar reuniões com stakeholders para levantamento de requisitos, alinhamento de expectativas e priorização de backlog.
  • Participar de cerimônias ágeis (planning, review, refinement), garantindo que os entregáveis estejam alinhados às metas do negócio.

Formação:

Ensino Superior completo em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência e Conhecimentos:
  • Vivência sólida na área de gestão e melhoria de processos, com experiência prática em projetos de eficiência operacional e transformação digital.
  • Experiência com mapeamento de processos (BPMN) e metodologias como PDCA, SWOT, Lean e Six Sigma.
  • Familiaridade com ferramentas de modelagem de processos (como Bizagi, Visio ou similares).
  • Atuação anterior com indicadores operacionais (KPIs) e gestão de planos de ação.
  • Desejável experiência com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de backlog (como Jira, Microsoftproject, Trello, etc).

Diferencial conhecimento em SQL.

Diferencial conhecimento em linguagem Python e RPA

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    Estamos em busca um perfil antenado, analítico e que ama um bom desafio.Essa pessoa Analista de Processos irá se juntar ao nosso time terá a missão de propor melhorias continuas de processos, estabelecer fluxos e atividades, sugerir e implementar melhorias continuas entre diversas outras rotinas da área.Se identificou até aqui? Então saca só como vai...

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