Analista de Customer Success Jr
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Somos a NEOOH, uma empresa que acredita no poder da criatividade e da inovação para transformar a comunicação e gerar conexões autênticas. Nosso time é movido por uma cultura forte, colaborativa e flexível, com foco em aprendizado contínuo, desenvolvimento e impacto real.
Aqui, você terá a oportunidade de aprender na prática, atuar em projetos Phygital e crescer junto com clientes e equipes multidisciplinares.
Principais responsabilidades:
- Estabelecer e manter relações de qualidade com os clientes, garantindo uma comunicação clara e satisfação contínua;
- Apoiar a implementação e a gestão de projetos Phygital, desde novas implantações até a rotina de projetos já ativos;
- Compreender as necessidades dos clientes e apoiar na tradução dessas demandas para os times internos;
- Realizar briefings detalhados e articular a comunicação entre as áreas de Conteúdo, Tecnologia, Facilities, Comercial e Operacional;
- Auxiliar no acompanhamento de tarefas e cronogramas, mantendo visão micro e macro do andamento dos projetos;
- Atuar como ponto de contato entre clientes e executores, apoiando a resolução eficiente de demandas;
- Apoiar a coleta de dados e informações para identificação de oportunidades de Upsell e Cross-sell.
Requisitos para fazer parte do nosso time:
- Formação superior completa em Jornalismo, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
- Até 1 ano de experiência ou estágio em Customer Success, atendimento ao cliente ou gestão de projetos;
- Conhecimento básico em Microsoft Office, especialmente Excel;
- Familiaridade com ferramentas de gestão e organização como Monday ou Runrun.it;
- Conhecimento em gestão de projetos de comunicação.
E os benefícios?
- Vale Alimentação/Refeição Flexível: R$ 50,00 por dia útil trabalhado
- Plano de Saúde SulAmerica
- Telavita: psicoterapia e psiquiatria online
- Day-Off de Aniversário
- Convênios com Instituições de Ensino
- Programa Care: assistência jurídica, financeira e social
Modelo de trabalho: Híbrido. Presencial de segunda a quinta-feira na Av. Almirante Júlio de Sá Bierrenbach, 200 - Bloco 1A, Sala 605 - Indic - Rio de Janeiro – RJ e home office às sextas-feiras.
Horário: das 09h às 18h30, com 01h30 de intervalo para almoço e descanso.
Se você é apaixonado(a) por clientes, inovação e desafios, venha com a gente construir algo grande
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Analista de Customer Success Jr
Há 19 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Planus Tempo integral R$ 30.000 - R$ 36.000 ContratoAnalista de Customer Success Há mais de 40 anos, o Grupo Planus apoia empresas nacionais e internacionais por meio de soluções contábeis, tributárias, financeiras e de gestão empresarial. Nossa atuação vai além da prestação de serviços: buscamos construir relações de confiança, apoiando nossos clientes em seus desafios e contribuindo para o...
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Analista de customer success jr
Há 2 horas
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integralAnalista de Customer SuccessHá mais de 40 anos, o Grupo Planus apoia empresas nacionais e internacionais por meio de soluções contábeis, tributárias, financeiras e de gestão empresarial.Nossa atuação vai além da prestação de serviços: buscamos construir relações de confiança, apoiando nossos clientes em seus desafios e contribuindo para o...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 7Lan Comercio E Servicos Tempo integralPrincipais responsabilidades e competências: Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados; Manter relacionamento próximo e proativo com os clientes, identificando necessidades, expectativas e oportunidades de melhoria; Acompanhar solicitações, reclamações e dificuldades dos...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
rio de janeiro, rio de janeiro, Brasil Conéctar Tempo integral R$ 42.000 ContratoA Conéctar é uma Startup de tecnologia que está digitalizando o mercado de hortifruti por meio de um marketplace que conecta distribuidores e restaurantes. A empresa é líder brasileira no segmento, domina o mercado do Rio de Janeiro e está em ritmo de expansão para todos os outros estados do Brasil. Seu modelo de negócios já foi validado pelo...
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Analista Customer Success Sênior
Há 19 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bemobi Tempo integral R$ 120.000 - R$ 180.000 ContratoNa Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!Estamos buscando uma pessoa comprometido/a e entusiasta para juntar-se à equipe da Bemobi. Um time...
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Analista Customer Success Sênior
Há 19 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SmarttBot Tempo integral R$ 56.000 - R$ 100.000 ContratoNa Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!Estamos buscando uma pessoa comprometido/a e entusiasta para juntar-se à equipe da Bemobi. Um time...
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Analista i de customer success
Há 2 horas
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integralDescriçãoAtuar no Sucesso do Cliente e nos interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS;Responsabilidades e atribuiçõesContribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVSMonitorar a...
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Analista customer success sênior
Há 2 horas
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integralExperiência em gestão de produtos ou serviços, preferencialmente no mercado de TelecomDomínio de análise de dados e construção de KPIsSQL para extrair e cruzar dados sem depender de outras áreasExperiência com ferramentas de BI (Looker, Power BI, Data Studio)Experiência apresentando resultados para liderança sênior, com clareza e...
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Analista de sucesso do cliente
Há 6 horas
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integralPrincipais responsabilidades e competências: Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados; Manter relacionamento próximo e proativo com os clientes, identificando necessidades, expectativas e oportunidades de melhoria; Acompanhar solicitações, reclamações e dificuldades dos...
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Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integralSobre a vaga: Estamos em busca de uma pessoa para atuar no relacionamento e gestão estratégica de criadores de conteúdo na plataforma, garantindo uma experiência fluida e de alto valor ao longo de toda a jornada dos talentos. O principal desafio da posição é acompanhar e desenvolver os creators desde o processo de onboarding até sua...