Assistente de Legal Ops

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LC-DC

• Extrair, cruzar e analisar bases de dados processuais para identificar inconsistências cadastrais, atrasos de ativação e casos sem registro, garantindo a integridade das informações nos sistemas de gestão.
• Monitorar e validar o fluxo de capturas de citações e novos casos, identificando falhas operacionais e acionando as áreas responsáveis para correção dentro dos SLAs estabelecidos.
• Gerir a higienização periódica da carteira processual, acompanhando o envelhecimento de casos por status e coordenando o retorno dos parceiros externos para manutenção de uma base limpa e atualizada.
• Acompanhar e registrar os casos elegíveis a desconto de faturamento, mantendo dashboards atualizados e elaborando relatórios comparativos mensais para suporte à tomada de decisão.
• Apoiar na elaboração e disparo de comunicados operacionais, manuais e materiais de treinamento para escritórios parceiros e equipe interna.
• Compilar e enviar diariamente indicadores de provisionamento e acompanhar KPIs operacionais da área jurídica.
• Realizar auditorias por amostragem de encerramentos processuais e estudos de sentenças, identificando oportunidades de melhoria na operação.
• Orientar e apoiar a equipe de estagiários nas atividades operacionais do dia a dia.

• Ensino superior cursando ou completo em Direito, com interesse em contencioso de massa, direito processual civil ou legal ops.
• Experiência prévia em área jurídica operacional: escritório de advocacia, departamento jurídico ou empresa com operação contenciosa de alto volume.
• Domínio intermediário a avançado de Excel ou Google Sheets — cruzamento de dados e controle de bases fazem parte do dia a dia.
• Familiaridade com sistemas de gestão processual (CRM jurídico ou similares) e leitura de dashboards e indicadores operacionais.
• Perfil analítico e senso crítico aguçado para interpretar dados, questionar inconsistências e propor soluções — sem esperar que alguém aponte o problema primeiro.
• Organização rigorosa e atenção aos detalhes: numa operação de alto volume, pequenos erros têm grande impacto.
• Boa comunicação escrita para elaborar comunicados, e-mails institucionais e relatórios com clareza e objetividade.
• Capacidade de gerir múltiplas demandas simultâneas, priorizando bem o que é urgente sem perder de vista o que é importante.
• Espírito de equipe genuíno — aqui ninguém entrega sozinho, e apoiar quem está ao lado faz parte da cultura.
• Resiliência para manter a qualidade da entrega mesmo em períodos de alta pressão e prazos curtos.

• Experiência em operações contenciosas de alto volume ou em empresas de legal tech.
• Criatividade para propor melhorias de processo e enxergar soluções onde outros veem só burocracia.
• Conhecimento em ferramentas de BI como Metabase, Power BI ou similares.
• Familiaridade com o Diário da Justiça Eletrônico (DJE) e fluxos de citações eletrônicas.
• Espanhol ou inglês intermediário.

O que oferecemos?

• Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
• Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
• Time diverso, colaborativo e sem silos
• Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar