Analista de Soporte Técnico

2 semanas atrás

Buenos Aires Espírito Santo Brazil CTL Information Technology Tempo inteiro
Analista de Soporte Técnico - Proyecto W11Analista de Soporte Técnico - Proyecto W11

En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas. Desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT. Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios. Desde el año 2023, somos líder en la región en el monitoreo de infraestructura IT con Zabbix, de quien somos partner oficial. En CTL, combinamos experiencia técnica con una cultura People First y Customer Centric, para ofrecer soluciones tecnológicas que realmente marcan la diferencia. Somos profesionales apasionados por la tecnología, amamos lo que hacemos

Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Soporte IT a nuestro #TeamCTL

¿Qué desafíos te esperan?

  • Brindar atención en los canales de chat y portal de autogestión.
  • Gestionar con los SLA´s definidos para la atención digital.Registrar los casos recibidos por las diferentes vías en las herramientas designadas.
  • Brindar soporte técnico y gestionar solicitudes e incidentes según procedimientos, bases de conocimiento y el alcance de servicio.
  • Dar seguimiento y control de los tickets asignados.
  • Gestionar Alta, Baja y Modificaciones de usuarios.
  • Notificar las interrupciones que afecten al servicio.
  • Velar por la continuidad del servicio y notificar al referente en caso de interrupciones en la operativa.
  • Asegurar la cobertura del servicio ante ausencias e imponderables.
  • Colaborar en la actualización de las BDCs existentes y en la generación de las nuevas.

¿Qué te convertirá en un gran candidato?
  • Uso de herramientas de gestión de tickets. (Altamente Deseable)
  • Conocimiento básico de herramientas de Windows. (Excluyente)
  • Configuración y mapeo de elementos de red. (Excluyente)
  • Soporte técnico (Microinformática). (Excluyente)
  • Google Workspace. (Altamente Deseable)

Conoce un poco más del puesto:
  • Contratación: A tiempo indeterminado - Full Time.
  • Modalidad: (Híbrido).
  • Zona de trabajo: Parque Patricios - CABA.
  • Días: Lunes a Viernes.
  • Horarios: 09 a 18hs.

En CTL te ofrecemos:

Prepaga de Salud - Plan Premium

Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)

Regalo de Cumpleaños y Day Off

Licencia Udemy

Regalo y Día Off por Graduación

Licencia extendida por paternidad ????

Día Off por fallecimiento de mascotas

Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios

Kit de Bienvenida CTL

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    Buenos Aires, Espírito Santo, Brazil beBeeSoporte Tempo inteiro R$47.211 - R$76.994

    Buscamos un experto en soporte técnico para garantizar la continuidad del servicio y brindar soporte de alta calidad a nuestros clientes.Tu papel será fundamental para:Desarrollar e implementar procedimientos efectivosGestionar tickets de soporte y documentar procesosContribuir en la mejora continua del servicio mediante sugerencias y propuestas de...

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    Descripción del puesto Esta es tu oportunidad de ser parte del equipo de Axoft Acerca de la empresa: Axoft es la empresa creadora de Tango software, cuenta con 300 empleados y una trayectoria de más de 30 años en el mercado en el rubro de tecnología. Estamos certificados en ISO 9001 que nos respalda como empresa que asegura su calidad en la gestión de...

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    Unite a MultiSolar y sé parte de la revolución energética en GrupoMultiEn GrupoMulti, nuestra misión es facilitar el acceso a la mejor tecnología para nuestros clientes, agregando valor a sus intereses, simplificando lo complejo y marcando la diferencia con el aporte de cada uno de nosotros. Buscamos un Ingeniero de Soporte para Post Venta que comparta...

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    En nuestro Centro de Servicios Compartidos nos encontramos en búsqueda de Asistente de Servicios TI , para brindar soporte on site en nuestro Centro Comercial Solei Premium Outlet. Serán sus principales tareas Asistencia de Hardware y Software a usuarios Asistencia y soporte para iOS, Android, telefonía IP y conexión de Video Conferencias. Instalación y...

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    Buenos Aires, Espírito Santo, Brazil Autoridad Regulatoria Nuclear (ARN) Tempo inteiro

    Analista de Implementación de Soluciones y Soporte InformáticoContrato de Trabajo a Plazo Fijo bajo régimen de la Ley N° – Ley de Contrato de Trabajo – (Arts. N° 93 a 95).Sede Central. Av. del Libertador 8250. Ciudad Autónoma de Buenos Aires.Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 h – jornada presencial.Garantizar el funcionamiento óptimo, seguro y...