Suporte Técnico Presencial Ii
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- Empregos para Suporte técnico presencial ii - ...
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- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Pública, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, Help Desk ou atividades correlatas;
- Conhecimento do Pacote Office.
Diferenciais
- Conhecimento sobre compras públicas e processos licitatórios;
- Conhecimento da Lei nº 14.133/2021 — Lei de Licitações e Contratos Administrativos;
- Cursos ou capacitações relacionados a licitações e contratações públicas, inclusive os disponibilizados pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP);
- Curso de formação de Pregoeiro.
- Orientar fornecedores na utilização da plataforma e na participação em processos licitatórios, por meio dos canais de atendimento disponíveis;
- Realizar a ativação cadastral de fornecedores, analisando e validando as informações necessárias para liberação do acesso à plataforma;
- Apoiar os fornecedores nas etapas dos certames, orientando sobre prazos, funcionalidades, envio de propostas e documentos;
- Registrar e acompanhar chamados técnicos e solicitações internas, direcionando as demandas às áreas responsáveis quando necessário;
- Solicitar emissão, correção ou regularização de notas fiscais, mediante abertura e acompanhamento de chamados internos;
- Pesquisar e analisar editais no Portal de Compras Públicas e no Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) para subsidiar os atendimentos e prestar orientações adequadas aos fornecedores.
Técnico de suporte - nível 2 presencial brasília
Brasília Montreal | Tecnologia e Inovação
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Ensino superior completo ou em andamento em TI;
- Experiência com atuação em atividade de suporte técnico nível 2 ao usuário;
- Experiência em manutenção de hardware de equipamentos de informática (microcomputadores, impressoras, notebook);
- Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;
- Conhecimento em cabeamento estruturado, conhecimento de ativos de rede e telefonia IP.
· Atendimento de chamados de Suporte Técnicopara RECURSOS DE MICROINFORMÁTICA