Analista de Suporte e Infraestrutura

Há 4 dias


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O Analista de Suporte e Infraestrutura é responsável por garantir o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos da empresa, bem como pela manutenção predial e infraestrutura física. Suas atividades incluem a prestação de suporte técnico aos usuários, administração de servidores e redes, monitoramento de sistemas e dispositivos, além da configuração e manutenção de equipamentos de TI. Este profissional também atuará na gestão de contratos e acompanhamento de serviços de manutenção predial, assegurando a conservação das instalações elétricas, hidráulicas, climatização e demais infraestruturas. Além disso, deve garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho e ocupacionais, contribuindo para um ambiente seguro e eficiente. A documentação de processos e a geração de relatórios são igualmente fundamentais para a execução das atividades.

Principais Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico de nível 1 e 2, solucionando problemas de hardware, software e redes, tanto presencialmente quanto remotamente.
  • Administrar servidores Windows/Linux, redes LAN/WAN, virtualização, storages e backups.
  • Monitorar sistemas, servidores e dispositivos de rede, aplicando correções e melhorias conforme necessário.
  • Configurar e manter equipamentos de rede, como switches, roteadores, access points e firewalls.
  • Implementar e oferecer suporte a serviços em nuvem (Azure, AWS, Google Cloud), quando aplicável.
  • Planejar e executar projetos de atualização e migração de sistemas e equipamentos.
  • Administrar e acompanhar atividades de manutenção preventiva e corretiva das instalações prediais, incluindo sistemas elétricos, hidráulicos, climatização, pintura e demais infraestruturas.
  • Acompanhar e gerenciar contratos de prestadores de serviços de manutenção, assegurando a qualidade e cumprimento de prazos.
  • Elaborar e revisar planos de manutenção predial, mantendo registros de inspeção e relatórios de ocorrências.
  • Assegurar a conformidade com políticas de segurança da informação, incluindo controle de acesso, antivírus e monitoramento de logs.
  • Garantir o cumprimento das normas técnicas de construção, segurança do trabalho e ocupacionais (NRs), realizando inspeções e acompanhamentos periódicos.
  • Apoiar a gestão de resíduos e promover práticas sustentáveis no ambiente de trabalho.
  • Manter atualizada a documentação relacionada a layouts de rede, inventário de ativos de TI, planos de manutenção predial e procedimentos operacionais.
  • Gerar relatórios sobre desempenho e disponibilidade de sistemas, manutenção predial e uso de recursos.
  • Contribuir para a elaboração e revisão de políticas e procedimentos internos, visando à melhoria contínua.
  • Gerenciar o estoque e o almoxarifado de equipamentos de TI, materiais de infraestrutura e insumos operacionais, controlando entradas, saídas e níveis de reposição para garantir a disponibilidade dos recursos necessários.
  • Implementar processos para organização e rastreabilidade dos itens armazenados, assegurando o correto armazenamento, uso eficiente e redução de desperdícios.
  • Gerar relatórios sobre desempenho e disponibilidade de sistemas, manutenção predial, uso de recursos e gestão de estoque, fornecendo dados estratégicos para otimização das operações.
  • Contribuir para a elaboração e revisão de políticas e procedimentos internos, visando à melhoria contínua das operações e infraestrutura.
Requisitos
  • Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores) ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em suporte técnico (hardware, software, redes);
  • Vivência em atividades de manutenção predial ou coordenação de facilities;
  • Conhecimento em redes TCP/IP, VLAN, roteadores, switches, Wi-Fi e firewalls;
  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux para servidores e estações;
  • Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V), backups e storage;
  • Noções de elétrica, hidráulica, refrigeração e demais áreas de manutenção predial;
  • Conhecimento das normas de segurança do trabalho (NRs) e boas práticas de facility management.
Habilidades
  • Boa comunicação, proatividade e organização;
  • Trabalho em equipe e capacidade de priorização;
  • Resolução de problemas multifuncionais.
Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno
Analista de Suporte de Armazenamento e Backup Sênior - Modelo Hibrido
Analista De Integração De Sistemas - Pleno
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    Analista Infraestrutura (Windows) Suporte técnico especializado de 3 nível Configuração; Manutenção e suporte a ambiente Windows e/ou VM; Elaboração de documentação de procedimentos no ambiente Windows.Ensino superior completo; Experiência em: Suporte a plataforma de serviços de Domínio sobre Windows 2012 e superior; File Server e FTP; AD 2012...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil FIRST DECISION Tempo inteiro

    DescriçãoAdministrar servidores físicos e virtuais (Windows/Linux) e ambientes de virtualização (VMware vCenter, ESXi, Hyper-V).Planejar, implementar e gerenciar novos serviços (servidores, containers, redes LAN/WAN e cloud Azure/AWS/Outros).Administrar e monitorar storage, redes e infraestrutura crítica, garantindo alta disponibilidade.Gerenciar...


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    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...

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    Brasília, Distrito Federal, Brasil Tis | Infraestrutura E Segurança Tempo inteiro

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    1. Planejar, acompanhar, gerenciar, analisar e avaliar projetos de obras, manutenções, equipamentos e instalações;2. Elaborar e implementar sistemas de relatórios de processoscom rotinas de acompanhamentos dos projetos em andamento, como reports semanais, bem como do diário de obras;3. Elaboração do planejamento dos investimentos de infraestrutura...


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    A ABR Telecom é uma empresa que valoriza a Alegria, Integridade, Respeito, Qualificação Técnica, Parceria e o Trabalho em equipe. Nossa visão é ser a solução natural para as Operadoras de Serviços de Telecomunicações Brasileiras, na utilização de soluções de uso compartilhado e gestão integrada.Repudiamos qualquer ato discriminatório em...


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    ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.Atender usuário interno do cliente.RequisitosExperiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...


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    Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja únicaBuscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoasEstamos comprometidos em trazer aos nossos...


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