GESTOR DE QUALIDADE

Há 4 dias

Fortaleza, Região Nordeste, Brasil LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA Tempo integral R$ 90.000 - R$ 120.000 Contrato
  • Implantação da Governança da Qualidade;
  • Estruturação do Manual de Conduta e Padrão de Atendimento;
  • Criação e gestão do Indicador de Qualidade (IQL);
  • Gestão da qualidade junto à operação;
  • Análise e melhoria de processos;
  • Gestão de metas e indicadores;
  • Desenvolvimento de iniciativas de melhoria contínua.

Requisitos Indispensáveis

  • Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
  • Experiência em qualidade de atendimento e liderança de equipes;
  • Conhecimento em monitoria, auditoria, calibração e gestão de indicadores;
  • Domínio de ferramentas de melhoria contínua e análise de causa raiz;
  • Excel avançado e conhecimento em Power BI.

Regime de Contratação

PJ

Benefícios

PJ

Local do Trabalho

LOGOS

Horário de Trabalho

7:30 AS 17:30 SEG A QUI E SEX 7:30 AS 16:30

  • Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
  • Experiência em qualidade de atendimento e liderança de equipes;
  • Conhecimento em monitoria, auditoria, calibração e gestão de indicadores;
  • Domínio de ferramentas de melhoria contínua e análise de causa raiz;
  • Excel avançado e conhecimento em Power BI.