GESTOR DE QUALIDADE
Há 4 dias
Fortaleza, Região Nordeste, Brasil
LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA
Tempo integral
R$ 90.000 - R$ 120.000 Contrato
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- Implantação da Governança da Qualidade;
- Estruturação do Manual de Conduta e Padrão de Atendimento;
- Criação e gestão do Indicador de Qualidade (IQL);
- Gestão da qualidade junto à operação;
- Análise e melhoria de processos;
- Gestão de metas e indicadores;
- Desenvolvimento de iniciativas de melhoria contínua.
Requisitos Indispensáveis
- Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
- Experiência em qualidade de atendimento e liderança de equipes;
- Conhecimento em monitoria, auditoria, calibração e gestão de indicadores;
- Domínio de ferramentas de melhoria contínua e análise de causa raiz;
- Excel avançado e conhecimento em Power BI.
Regime de Contratação
PJ
Benefícios
PJ
Local do Trabalho
LOGOS
Horário de Trabalho
7:30 AS 17:30 SEG A QUI E SEX 7:30 AS 16:30
- Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
- Experiência em qualidade de atendimento e liderança de equipes;
- Conhecimento em monitoria, auditoria, calibração e gestão de indicadores;
- Domínio de ferramentas de melhoria contínua e análise de causa raiz;
- Excel avançado e conhecimento em Power BI.