Supervisor de Suporte ao Cliente
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Principais responsabilidades
- Liderar e desenvolver equipe de Analistas de Customer Service.
- Garantir qualidade de atendimento e cumprimento de SLAs e KPIs.
- Gerenciar solicitações e priorizar demandas críticas.
- Acompanhar cotações e pedidos, assegurando precisão e agilidade.
- Atuar em casos complexos ou escalados, oferecendo soluções eficazes.
- Promover integração interna entre Vendas, Logística e Peças.
- Identificar melhorias contínuas nos processos de atendimento.
- Analyzar indicadores e implementar planos de ação.
- Contribuir com estratégias de vendas de serviços e soluções.
- Garantir comunicação eficaz em situações críticas.
Perfil ideal
- Liderança e engajamento.
- Comunicação e negociação.
- Visão estratégica e analítica.
- Orientação ao cliente e foco em solução de problemas.
- Gestão de conflitos e tomada de decisão.
- Organização e gestão do tempo.
Requisitos
- Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência em atendimento ao cliente e vendas técnicas.
- Vivência em liderança de equipes (desejável).
- Conhecimento em ERP e ferramentas analíticas (Excel, Power BI).
- Inglês intermediário/avançado.
A JBT Marel utiliza ferramentas assistidas por tecnologia, incluindo inteligência artificial (IA), para apoiar a análise de candidaturas. Essas ferramentas ajudam nossas equipes de recrutamento a identificar competências e experiências relevantes para a função com base em critérios relacionados ao cargo. Todas as candidaturas são analisadas por pessoas, e a IA não é utilizada para tomar decisões de contratação de forma independente. Estamos comprometidos com práticas de contratação justas, consistentes e inclusivas em nível global.
Welcome to our temporary careers site. While we finalize our new website, you can explore open roles and start your career journey with JBT Marel here. At JBT Marel, we’re transforming the future of food through technology, innovation, and collaboration. Our work helps make the global food system more sustainable — and it’s powered by thousands of talented people around the world. We value collaboration, integrity, innovation, and continuous growth — and we believe the best ideas come from diverse perspectives working together. If you’re looking for meaningful work and the chance to make a real impact, explore opportunities at JBT Marel and get ready to transform the future of food.
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Supervisor de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil JBT Marel Brasil Ltda Tempo integral R$ 120.000 - R$ 180.000 ContratoO cargo de Supervisor de Customer Service é essencial para o departamento de Suporte ao Cliente, sendo responsável por liderar a equipe interna que mantém contato direto com nossos clientes. Este profissional assegurará suporte adequado, agilidade no atendimento das demandas e excelência na prestação de serviços. Na JBT Marel, buscamos alguém com...
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Supervisor de vendas
Há 1 dia
Campinas, São Paulo, Brasil ZAZ Vendas Tempo integralDescrição do cargo O cargo de supervisor de vendas na ZAZ Vendas é responsável por acompanhar a rotina da equipe comercial garantindo o cumprimento das metas diárias e mensais. A pessoa neste cargo realizará a supervisão do atendimento aos clientes, organizará escalas, acompanhará indicadores de desempenho e dará suporte aos profissionais de vendas...
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Supervisor Operacional
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Cetrel Tempo integralDescriptionSupervisor Operacional - Economia CircularResponsibilitiesAtividades a serem executadas: Apoiar a gestão das operações de gerenciamento de resíduos; Coordenar e dar suporte às equipes operacionais, garantindo o cumprimento das atividades planejadas;Apoiar o planejamento e a distribuição das atividades das equipes;Dar suporte ao...
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Líder de suporte de rua
Há 9 horas
Campinas, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralSobre a MOTTU Nós da Mottu acreditamos no poder de transformar vidas através da mobilidade e da inovação. Fundada em 2020, somos a maior empresa de aluguel de motos do mundo, com mais de 95.000 motos em circulação e presença em mais de 130 filiais no Brasil e México. Em setembro de 2023, levantamos uma rodada Series C de US$ 50M, com investimentos de...
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Supervisor de Hidrossemeadura
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo integral R$ 78.000 - R$ 134.000 ContratoEmpresa de engenharia busca profissional Supervisor de Hidrossemeadura em Campinas. A Plannus Engenharia Ltda. é uma empresa de engenharia com ampla experiência em infraestrutura, meio ambiente e arqueologia. Fundada em Brasília em 1995, atua em nível nacional, procurando sempre desenvolver seus trabalhos pautados pela ética, técnicas atualizadas e...
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ATENTO ESCALADA
Há 15 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Escalada Tempo integral R$ 4.500 TemporárioDescriptionSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!Você atua no produto Mercedes Benz em Campinas, e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente.Se você tem experiência com Supervisor de...
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Supervisor de operações de crédito
Há 9 horas
Campinas, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralTecnologia que transforma onde a vida acontece Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias. Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer. Supervisor(a) de Operações: Um dos principais...
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Supervisor Técnico Jr.
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil ALS Beauty & Personal Care Ltda Tempo integral R$ 100.000 - R$ 167.000 ContratoAt ALS, we encourage you to dream big. When you join us, you’ll be part of a global team harnessing the power of scientific testing and data-driven insights to build a healthier future.Responsabilidades e atribuiçõesA Pessoa Supervisora Técnica deverá ser capaz de acompanhar e supervisionar o desempenho e performance da equipe, garantindo a correta...
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Supervisor Comercial Interno
Há 18 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo integral R$ 60.000 - R$ 90.000 ContratoIndústria de Dispositivos Médicos busca profissional Supervisor Comercial Interno em Campinas (Amarais). A Ossea é uma empresa especializada em soluções para a saúde óssea. Oferecemos produtos e serviços inovadores para melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes. Responsabilidades Gerenciar e desenvolver a equipe comercial interna, distribuindo...
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ATENTO ESCALADA
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Atento Brasil Tempo integral R$ 89.000 - R$ 134.000 ContratoATENTO ESCALADA - Team Leader Bilingue III (Ramo Automotivo) -Prédio do Cliente em CampinasJob type: Full-time employee Full-time employeeSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!Você atua no produto Mercedes Benz em Campinas, e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na...
