12816228 - Vaga Afirmativa Para Pcd - Especialista De Atendimento Sac Receptivo Com Vendas (Telefonia) - Unidade Madureira
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Você vai atuar no atendimento receptivo com foco em vendas, ajudando clientes a encontrar soluções adequadas às suas necessidades. Se gosta de conversar, resolver problemas e oferecer um atendimento claro e atencioso, venha fazer parte do time da Atento.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções práticas, seguindo os procedimentos dos produtos e serviços.
- Esclarecer dúvidas, realizar procedimentos e registrar cada atendimento nos sistemas utilizados.
- Oferecer produtos e serviços de telefonia, como pacotes para linhas residenciais ou móveis, dados, banda larga e fibra.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo, com comprovante.
- Boa comunicação verbal e habilidade de negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para participar do treinamento presencial ou em home office.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente no site da Atento.
Diferenciais
- Experiência em atendimento ao cliente ou vendas, incluindo varejo, telemarketing, atendimento ativo, central de atendimento, suporte técnico, ouvidoria ou áreas relacionadas.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para entender as necessidades dos clientes, comunicar-se com clareza e buscar soluções de forma objetiva. Sua capacidade de negociar e oferecer produtos e serviços com atenção fará diferença em cada contato.