Analista de Processos e Projetos

Há 3 dias

Camboriú, Santa Catarina, Brasil Cota real Tempo integral R$ 56.000 - R$ 89.000 Contrato

Analista de Processos e Projetos (Transformação Digital)

Informações da Vaga

Remuneração

Localização

Contratação

Jornada 44h (padrão CLT)

Sobre a oportunidade

A empresa busca uma pessoa para apoiar a Gestão de Operações na análise, otimização e governança de processos internos. A posição terá papel importante na transformação digital e na condução de projetos estratégicos, contribuindo para uma operação mais eficiente, escalável e orientada à melhoria contínua da experiência de serviços.

Principais responsabilidades

  • Mapear e diagnosticar processos atuais (AS IS) e desenhar fluxos futuros (TO BE), identificando oportunidades de eficiência e redução de gargalos.
  • Identificar oportunidades e apoiar a implementação de automações por meio de BPMS, workflows, robótica e ferramentas de inteligência artificial.
  • Conduzir projetos de melhoria contínua e apoiar a implantação do programa de qualidade, acompanhando etapas, cronogramas e planos de ação com fundamentos de PMBOK e métodos ágeis.
  • Atuar na interface entre as áreas de negócio e TI, traduzindo necessidades em especificações funcionais e apoiando a priorização de demandas para as sprints.
  • Apoiar a gestão do catálogo de serviços das áreas e o controle de versões da documentação técnica.
  • Propor e acompanhar agendas mensais de indicadores, avaliando os resultados das melhorias implementadas.
  • Treinar as áreas em práticas de melhoria contínua e na especificação de oportunidades de melhoria.

A atuação favorece a colaboração entre áreas técnicas e de negócio, o aprendizado constante e a aplicação de inovação tecnológica para aprimorar processos e serviços.

Requisitos técnicos

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência mínima de 2 anos em Processos, Projetos ou Melhoria Contínua.
  • Experiência com ERPs e ferramentas de BPMS.
  • Conhecimento em estruturação de Service Desk e catálogo de serviços.
  • Conhecimento de métodos ágeis, especialmente Kanban e Scrum, e fundamentos do PMBOK.
  • Capacidade de mapear processos e elaborar especificações funcionais.

Competências comportamentais

  • Perfil analítico, com foco na resolução de problemas.
  • Comunicação clara e capacidade de transitar entre áreas técnicas e de negócio.
  • Organização para acompanhar projetos, prazos, indicadores e documentação.
  • Colaboração, iniciativa e interesse por melhoria contínua.

Diferenciais

  • Especialização ou certificações em BPM, BPMN ou ferramentas de automação BPMS.
  • Experiência em ambientes estruturados de melhoria contínua.
  • Interesse por inovação tecnológica aplicada a negócios e aprendizado constante.

Esta vaga é confidencial. As informações da empresa serão compartilhadas durante o processo seletivo.