Analista de Sistemas
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Analista de Sistemas
VISÃO GERAL
Nesta função, você será responsável por garantir a estabilidade e o bom funcionamento dos sistemas internos, assegurando a continuidade das operações da empresa. Atuará na identificação e análise das causas raízes dos incidentes, com foco na resolução definitiva das principais dúvidas e problemas reportados pelos usuários.
Além disso, terá um papel de propor soluções e melhorias contínuas, contribuindo para a otimização dos processos de negócio e para uma melhor experiência na utilização dos sistemas colaborando para a implementação de novas funcionalidades e a evolução das soluções tecnológicas da organização.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
Suporte e acompanhamento de chamados relacionados aos sistemas e processos internos (ERP e demais aplicações corporativas).
Entendimento, análise e mapeamento de requisitos de negócio.
Atuar no acompanhamento de projetos, identificando necessidades do negócio, analisando e especificando requisitos funcionais e técnicos, garantindo o alinhamento entre as áreas envolvidas e a execução das demandas.
Habilidade em manter um bom relacionamento com os clientes internos e externos.
Administrar os sistemas corporativos, realizando parametrizações, homologações e suporte aos usuários, assegurando o correto funcionamento das aplicações.
Integrações entre sistemas utilizando o Airflow (APIs, webservices, banco ou ETL).
Garantir a continuidade e a estabilidade das operações dos sistemas e integrações.
Desenvolver e manter relatórios, consultas e indicadores para as áreas de negócio, transformando dados em informações estratégicas para apoiar a tomada de decisão (Tableau, Metabase, PowerBI, Banco de dados, etc).
Capacidade de mapear processos e identificar oportunidades de automação (RPA).
REQUISITOS DO CARGO
Ensino Superior Completo em áreas correlatas
Mínimo 2 anos de experiência com sistemas ERP ou sistemas de varejo.
CONHECIMENTOS
- Experiência com ERP do segmento varejista/supermercadista (Bluesoft, TOTVS RMS, TOTVS RM, WMS, SOCIN ou similares).
- Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Tableau, Metabase, PowerBI, Banco de dados).
- Conhecimento em Oracle Database e PL/SQL ou similares.
- Experiência com integrações entre ERP, PDV, e-commerce, CRM e demais sistemas corporativos.
- Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum e Kanban).
- Noções de LGPD e segurança da informação.
- ITIL/Gestão de serviços.
- Linguagem de programação (SQL, Python, etc).
- Conhecimento em RPA (Robotic Process Automation) para automação de processos de negócio.
COMPETÊNCIAS
- Visão estratégica
- Resolução de problemas
- Planejamento
- Inteligência emocional
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Atenção ao cliente
- Criatividade
BENEFÍCIOS
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Ticket Refeição
- Auxílio Educacional
- Seguro de Vida em Grupo