PRODUCT DESIGNER SÊNIOR

Job description

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:

• Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
• Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
• Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:

• Com Clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
• Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
• Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. E usamos a tecnologia como aliada para tornar tudo isso possível.

Nossa área de engenharia cresceu e hoje temos múltiplas frentes de projeto acontecendo em paralelo, com times que contam com liderança técnica dedicada. Com esse crescimento, surgiu uma necessidade clara: alguém que cuide do fluxo do desenvolvimento e das pessoas— garantindo que os projetos andem, que os impedimentos sejam destravados rapidamente e que a comunicação entre times flua com clareza.

Buscamos um(a) Product Designer Sênior com foco em Research & Discovery para ser a voz dos nossos clientes dentro das decisões de produto. É uma posição estratégica e de bastante autonomia, em que você enxergará o todo, conectará as frentes de descoberta dos nossos times e ajudará a liderança a decidir com evidência, e não com achismo.

Nascemos com o propósito de transformar o cuidado em saúde no Brasil, usando tecnologia como aliada e apostando em um modelo acolhedor, resolutivo e centrado no paciente — e é esse cuidado que queremos traduzir em experiências digitais.

Main responsibilities

• Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas de ponta a ponta, do problema ao insight acionável.
• Participar do discovery junto com os POs, trazendo hipóteses e evidências desde o início.
• Definir método, amostra e perfil de participantes adequados a cada pergunta de negócio.
• Conduzir entrevistas, testes de usabilidade e validações com beneficiários e times assistenciais.
• Facilitar workshops de design (kickoff, ideação, priorização) com produto, negócio e operação.
• Transformar resultados de pesquisa em artefatos claros: jornadas, personas, oportunidades e recomendações.
• Apresentar achados para liderança e influenciar roadmap e estratégia da companhia.
• Construir e manter o repositório de pesquisa, para que o conhecimento não se perca entre squads.
• Usar IA para acelerar a triagem de participantes , transcrição, síntese e análise de pesquisa.
• Desenhar fluxos e protótipos quando a solução exigir, em parceria com o outro Product Designer do time.
• Acompanhar métricas de produto e comportamento para fechar o ciclo entre pesquisa e resultado.
• Zelar por acessibilidade e clareza em um produto usado por pessoas em momentos de fragilidade.

Requirements and skills

• Nível Superior Completo.
• Experiência sólida como Product Designer ou UX Researcher, com pesquisa como parte central do trabalho.
• Domínio de métodos qualitativos e quantitativos, sabendo escolher o método certo para cada pergunta.
• Vivência real conduzindo entrevistas, testes de usabilidade e análise de dados comportamentais.
• Experiência facilitando workshops e dinâmicas com times multidisciplinares.
• Histórico de pesquisa que mudou uma decisão de produto ou de estratégia — e sabe contar como.
• Uso prático de IA no dia a dia de design e pesquisa, com senso crítico sobre onde ela ajuda e onde atrapalha.
• Proficiência em Figma e em ferramentas de colaboração e análise (Miro ou FigJam, GA4, Mixpanel ou similares)
• Boa comunicação e capacidade de defender recomendações com dados diante de stakeholders sêniores.
• Autonomia para operar em time enxuto, priorizando profundidade onde importa e velocidade onde dá.
• Portfólio ou cases que mostrem processo, decisões e impacto, não só telas bonitas.
• Desejável: experiência em saúde, produtos regulados ou jornadas com alta carga emocional.
• Desejável: conhecimento de acessibilidade (WCAG) e de design system como linguagem comum com engenharia.