Assistente de TI

Fundada em 2004, a OLIVER é a primeira e única empresa no mundo especializada em criar, construir e operar agências in‑house e ecossistemas de marketing sob medida para marcas. Com mais de 300 clientes em 48 países, nosso modelo único impulsiona a criatividade e a eficiência, permitindo a entrega de soluções personalizadas que ressoem profundamente com o consumidor.

Como parte do The Brandtech Group, estamos na vanguarda do uso de tecnologias de IA de ponta para revolucionar a forma como criamos e entregamos resultados. Nossas soluções de IA aumentam a eficiência, estimulam a criatividade e impulsionam a tomada de decisões mais bem informadas, capacitando nossas equipes a produzirem resultados inovadores e impactantes.

Vaga: Assistente de TI (vaga afirmativa para mulheres)

Modelo: CLT l Híbrido (3 vezes presencial na semana)

Sobre a vaga:

Buscamos uma Assistente de TI para integrar nossa equipe e oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários da empresa. A profissional será responsável por auxiliar no atendimento às demandas de tecnologia da informação, solucionar problemas técnicos, organizar o inventário e estoque de equipamentos e garantir o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos utilizados pela empresa.

O que você vai fazer:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, ajudando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e demais tecnologias utilizadas na empresa.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, dispositivos móveis e demais equipamentos de TI, seguindo procedimentos e garantindo a funcionalidade adequada.
• Registrar, organizar e acompanhar os chamados de TI, mantendo os usuários informados sobre o status das solicitações e a base de conhecimento atualizada com soluções e procedimentos adotados.
• Auxiliar os usuários na utilização correta das ferramentas de trabalho e sistemas internos.
• Manter a organização do inventário e estoque dos equipamentos e insumos de TI da empresa.
• Manter a base de conhecimento da área atualizada, participar na elaboração de material de apoio, procedimentos e ministrar treinamentos básicos para usuários sobre uso adequado de recursos de TI, garantiná que compreendam as ferramentas disponíveis.
• Atuar em atividades de projetos de baixa e média complexidade.

O que você precisa trazer:

• Formação acadêmica em andamento ou concluída na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Ter experiência como estagiária ou assistente na área;
• Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows e Mac OS), redes de computadores e ferramentas Microsoft (Active Directory, Office 365, Azure, etc);
• Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes demandas e usuários.
• Capacidade de trabalhar em equipe, organização, proatividade e disposição para aprender e se desenvolver na área de TI.

Diferenciais:

• Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e suporte técnico;
• Conhecimento em gestão de inventário e estoque;
• Inglês intermediário;

Benefícios:

• Vale-Refeção: R$ 50,00 por dia útil no Cartão Swile, sem participação;
• Plano de Saúde: SulAmérica, sem contribuição do colaborador, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos (custo integral por dependente);
• Assistência Odontológica: SulAmérica, com opções de plano para o colaborador e possibilidade de inclusão de dependentes (desconto em folha);
• Vale-Transporte: 6% do saúl bruto mensal ou valor equivalente à utilização informada;
• Seguro de Vida: sem contribuição do colaborador;
• Zenklub (para sua saúde mental) - 2 sessões mensais sem custo;
• TotalPass: acesso às melhores academias e est\u00fudos do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
• Wellhub: Uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar com o Wellhub.
• Apoio ao Oliver: Auxílio financeiro, psicológico e jídico aos nossos colaboradores;
• Auxílio-creche para crianças de até 6 anos;
• Auxílio home office;
• Credencial plena do SESC;
• Day off de aniversário.

Nossos valores moldam tudo o que fazemos:

Ambição para ter sucesso

Imaginação para ultrapassar os limites do que é possível

Inspiração para fazer um trabalho inovador

Estar sempre aprendendo e ouvindo para entender

Focar em Resultados para superar as expectativas

Ser ativamente pró-inclusivo e antirracista em