ASSISTENTE DA QUALIDADE

Job description

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.

Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.

Main responsibilities

• Acompanhar as avaliações internas e auditorias de processos para a melhoria contínua da instituição, contribuindo com a tabulação dos dados coletados e elaboração de relatórios.
• Agendar reuniões com demais equipes, providenciando, lista de presença, reserva de sala de reuniões e/ou auditório quando necessário.
• Analisar o layout dos documentos institucionais, tais como formulários, Protocolos, POP's e Fluxogramas, verificando se os mesmos atendem aos padrões de formatação pré-estabelecidos pela instituição.
• Arquivar documentos de acordo com os procedimentos existentes na área de atuação, garantindo a fácil localização em eventuais consultas.
• Auxiliar na elaboração de relatórios estatísticos e apresentações referente ao sistema operacional de gerenciamento de riscos.
• Auxiliar no ciclo de edição, revisão e aprovação de documentos institucionais no sistema operacional de gestão da qualidade.
• Auxiliar no gerenciamento do sistema de pesquisa de satisfação do cliente Interno e sistema de pesquisa de cultura de segurança, quando houver.
• Contribuir com a elaboração e revisão do mapeamento de processos da instituição.
• Controlar e requisitar o material de expediente, seguindo o cronograma e padrões pré-definidos, visando abastecer o local de trabalho com o material necessário.
• Elaborar planilhas, gráficos, relatórios, procedimentos e formulários, redigir ofícios, memorandos e comunicados solicitados por seu superior imediato.
• Participar como membro de Comissões, Comitês, Times de Melhorias e Auditorias internas e externas, designadas por seu superior imediato.
• Participar do Núcleo de Segurança do Paciente, providenciando cronograma anual de reuniões, reserva de sala, lista de presença e redigir as atas dos encontros.
• Protocolar documentos físicos junto as demais áreas. Realizar auditoria observacional das metas de segurança do paciente, utilizando-se de instrumento padronizado pelo setor, realizando a tabulação dos dados coletados.
• Cumprir com os procedimentos operacionais padrão, relativos às suas atividades.
• Participar de treinamentos oficiais da instituição quando solicitados, visando desenvolvimento e melhoria contínua, tanto de procedimentos quanto em relação à qualidade.
• Prestar suporte ao cliente interno e externo em demandas relacionadas a serviços administrativos e do sistema de qualidade, considerando prazos, estabelecendo prioridades e satisfação dos usuários.

Requirements and skills

• Ensino médio completo

Additional information

• Local de trabalho: Hospital Estadual Vila Alpina -Av. Francisco Falconi, 1501 -Vila Alpina
• Horário de trabalho: 08:12 - 12:30 - 13:30 - 18:00 (SEG A SEX)

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Refeitório no Local
• Vale Transporte
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida em Grupo
• Empréstimo Consignado
• Atendimento Ambulatorial e Odontológico - SP

Parcerias:

• Incentivo a Educação / Universidades
• Farmácias
• SESC