ASSISTENTE OPERACIONAL

Nível: Assistente
Cursos de: administração,Logística
Escolaridade: Graduação – Logística,administração – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 2a. à 6a. Feira – :9h às 18hTem 1h de almoço

Benefícios

Vale transporte, Vale refeição de R$ 30,00, Assistência médica, Assistência odontológica

Responsabilidades da posição

1. Apoiar as atividades de expedição, garantindo que os envios ocorram de forma correta e no prazo estipulado.
2. Manter comunicação eficaz entre a equipe de logística e os clientes para coordenação de entregas, além de resolver qualquer problema ou dúvida.
3. Monitorar os níveis de estoque e reportar qualquer escassez ao supervisor.
4. Acompanhar as entregas e serviços prestados por fornecedores terceirizados, colaborando para solucionar problemas e requisitando suporte técnico quando necessário. Inclusive TI.
5. Receber equipamentos para conserto e gerenciar sua entrada e saída através de ordens de serviço no sistema.
6. Registrar no sistema todas as ordens de serviço referentes a consertos e manutenções.
7. Informar clientes sobre a chegada de equipamentos e enviar notificações de atualizações no processo de conserto.
8. Precificar orçamentos realizados pelos técnicos e realizar follow-up com clientes que ainda não aprovaram os serviços.
9. Realizar a aprovação de pedidos e orçamentos no sistema, assegurando que todos estejam devidamente documentados.
10. Monitorar a entrega, envio e controle de equipamentos em garantia, lidando com transportadoras e correios para cotações e resolução de problemas.
11. Controlar as notas fiscais relativas a remessas e retornos de consertos de clientes e fornecedores.
12. Realizar o primeiro atendimento telefônico e do interfone, direcionando as ligações conforme necessário.
13. Controlar o estoque de componentes e realizar pedidos de compra quando necessário, garantindo que o ciclo de manutenção e reparos ocorra sem interrupções.
14. Realizar atividades de pós-venda para avaliar a satisfação do cliente e implementar melhorias nos serviços prestados.
15. Enviar e controlar equipamentos em garantia de fábrica nos fornecedores;
16. Controlar o estoque e realizar pedidos de compra dos componentes.

Requisitos obrigatórios para a posição

• Ensino médio completo: cursando graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas será um diferencial.
• Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de estoque e logística.
• Excel nível Intermediário

Sobre a empresa

Empresa existe há 14 anos, obtendo grandes conquistas, reconhecimentos e premiações, com a colaboração de nossos clientes, fornecedores e colaboradores.

Nosso objetivo é levar aos nossos clientes, soluções de comunicação de voz e dados, e ser referência no mercado, por meio da excelência de soluções sob medida, projetando, desenvolvendo e implantando o melhor da tecnologia do mercado atual.

Tem como valores

• Ter como conduta os mais altos princípios éticos;
• Ser uma empresa cidadã;
• Perseguir a excelência;
• Cumprir nossas promessas;
• Contratar, desenvolver e reter as melhores pessoas;
• Ter colaboradores com maior poder de decisão;
• Promover a comunicação aberta e o trabalho em equipe;
• Promover a inovação e ser aberto para novas ideias;
• Tratar uns aos outros com respeito e dignidade;
• Gerenciar com responsabilidade os recursos da companhia;
• Criar diferencial competitivo.