Lavras - MG Full-time employee
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Job description
Atuar na execução e acompanhamento de atividades de CRM e Performance, contribuindo para a geração, qualificação e conversão de leads, relacionamento com clientes e resultados comerciais. Realizar o acompanhamento e atualização do CRM, campanhas e automações, análise de dados e indicadores, identificação de oportunidades e elaboração de relatórios e planos de ação, apoiando a integração entre Marketing e Comercial e a melhoria contínua dos processos e resultados.
Main responsibilities
- Realizar a atualização, organização e manutenção das informações no CRM, garantindo a qualidade e confiabilidade dos dados.
- Acompanhar leads, oportunidades e etapas do funil, identificando conversões, perdas e pontos de melhoria.
- Propor, acompanhar e otimizar campanhas, automações, segmentações e ações de relacionamento conforme planejamento.
- Monitorar indicadores de desempenho, custos, conversões e resultados dos canais e campanhas.
- Analisar dados de clientes, leads, canais e regiões, identificando tendências e oportunidades.
- Elaborar relatórios, dashboards e análises de desempenho para apoio à tomada de decisão.
- Acompanhar a conversão de leads em oportunidades e vendas, contribuindo para a integração entre Marketing e Comercial.
- Identificar oportunidades de melhoria e propor ajustes em campanhas, segmentações, processos e jornadas de relacionamento.
- Apoiar os usuários na utilização adequada do CRM e no cumprimento dos processos de registro e acompanhamento.
- Acompanhar planos de ação e resultados das iniciativas implementadas, contribuindo para a melhoria contínua da performance.
Requirements and skills
- Ensino Superior completo ou em andamento em Marketing, Marketing Digital, Administração, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em CRM e gestão de dados;
- Análise de indicadores e performance;
- Conhecimento em funil de vendas e jornada do cliente;
- Automação e segmentação de campanhas;
- Excel e ferramentas de BI e dashboards;
- Conhecimento em Meta Ads e Google Ads;
- Capacidade de análise de dados e identificação de oportunidades.
Additional information
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde Unimed
- Plano Odontológico
- Starbem Saúde (telemedicina e atendimento online)
- WELLHUB (bem-estar e qualidade de vida)