Auxiliar de Operações

Há 16 horas

São Paulo, Brasil Regional Tecnologia | e-Vertical, GPS Tec e Clube da Segurança Tempo integral R$ 24.000 - R$ 36.000 Contrato

Descrição da vaga Prestar suporte operacional e funcional aos usuários dos sistemas utilizados pela área, realizando atividades de atendimento, cadastro, parametrização, configuração, auditoria, elaboração de materiais de apoio e treinamento, contribuindo para a correta utilização das ferramentas, qualidade das informações e padronização dos processos.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte de primeiro nível aos usuários dos sistemas sob responsabilidade da área, esclarecendo dúvidas e orientando sobre sua correta utilização.
  • Realizar cadastros, atualizações, configurações e parametrizações conforme procedimentos e regras estabelecidas.
  • Apoiar na identificação e tratamento de problemas relacionados à utilização dos sistemas.
  • Registrar, acompanhar e, quando necessário, direcionar problemas técnicos ou funcionais para as áreas responsáveis.
  • Realizar auditorias periódicas nos cadastros, configurações e informações registradas nos sistemas, identificando inconsistências e necessidades de correção.
  • Apoiar na validação de novos funcionalidades, melhorias e alterações realizadas nos sistemas.
  • Elaborar, revisar e manter atualizados manuais, procedimentos, instruções de trabalho e demais materiais de apoio aos usuários.
  • Elaborar conteúdos e materiais para capacitação dos usuários.
  • Ministrar treinamentos de utilização dos sistemas, tanto para novos usuários quanto para reciclagem e implantação de novas funcionalidades.
  • Orientar os usuários quanto ao cumprimento dos procedimentos e à correta alimentação das informações nos sistemas.
  • Acompanhar a utilização das ferramentas, identificando dificuldades recorrentes e oportunidades de melhoria.
  • Apoiar na geração e análise de informações, relatórios e controles relacionados à utilização dos sistemas.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento do pacote office;
  • Ensino médio completo ou cursando técnico de informática;
  • Experiência 1 ano area administrativa ou informática;
  • Boa comunicação e organização.

Informações adicionais

Benefícios: VR, VT, AM, AO, Seguro de Vida, Parcerias com Faculdades e Academias.

Horário: Segunda a Sexta das 08:00 ás 17:48.

Local: Presidente Altino - SP.