Auxiliar de Operações
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
Descrição da vaga Prestar suporte operacional e funcional aos usuários dos sistemas utilizados pela área, realizando atividades de atendimento, cadastro, parametrização, configuração, auditoria, elaboração de materiais de apoio e treinamento, contribuindo para a correta utilização das ferramentas, qualidade das informações e padronização dos processos.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte de primeiro nível aos usuários dos sistemas sob responsabilidade da área, esclarecendo dúvidas e orientando sobre sua correta utilização.
- Realizar cadastros, atualizações, configurações e parametrizações conforme procedimentos e regras estabelecidas.
- Apoiar na identificação e tratamento de problemas relacionados à utilização dos sistemas.
- Registrar, acompanhar e, quando necessário, direcionar problemas técnicos ou funcionais para as áreas responsáveis.
- Realizar auditorias periódicas nos cadastros, configurações e informações registradas nos sistemas, identificando inconsistências e necessidades de correção.
- Apoiar na validação de novos funcionalidades, melhorias e alterações realizadas nos sistemas.
- Elaborar, revisar e manter atualizados manuais, procedimentos, instruções de trabalho e demais materiais de apoio aos usuários.
- Elaborar conteúdos e materiais para capacitação dos usuários.
- Ministrar treinamentos de utilização dos sistemas, tanto para novos usuários quanto para reciclagem e implantação de novas funcionalidades.
- Orientar os usuários quanto ao cumprimento dos procedimentos e à correta alimentação das informações nos sistemas.
- Acompanhar a utilização das ferramentas, identificando dificuldades recorrentes e oportunidades de melhoria.
- Apoiar na geração e análise de informações, relatórios e controles relacionados à utilização dos sistemas.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento do pacote office;
- Ensino médio completo ou cursando técnico de informática;
- Experiência 1 ano area administrativa ou informática;
- Boa comunicação e organização.
Informações adicionais
Benefícios: VR, VT, AM, AO, Seguro de Vida, Parcerias com Faculdades e Academias.
Horário: Segunda a Sexta das 08:00 ás 17:48.
Local: Presidente Altino - SP.