COORDENADOR DE RELACIONAMENTO
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Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) profissional com foco em Experiência do Cliente, capaz de liderar equipes, analisar indicadores e implementar melhorias que elevem a satisfação e fidelização dos clientes.
O que você fará
- Liderar e desenvolver a equipe de atendimento;
- Acompanhar indicadores como NPS, CSAT, SLA, FCR, TMA e TME;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
- Criar e implementar POPs, scripts e padrões de atendimento;
- Estruturar processos voltados para eficiência operacional e satisfação do cliente;
- Conduzir planos de ação baseados em dados e indicadores;
- Garantir a qualidade das interações e a consistência da experiência do cliente;
- Atuar na gestão de conflitos e na resolução de problemas críticos.
O que buscamos
- Experiência em liderança de equipes de atendimento, relacionamento ou Customer Success;
- Vivência com indicadores de performance e satisfação do cliente;
- Experiência na construção ou melhoria de processos e fluxos operacionais;
- Facilidade para analisar dados e transformar informações em ações práticas;
- Comunicação clara, perfil colaborativo e foco em resultados.
Diferenciais
- Experiência em provedores de internet ou telecomunicações;
- Conhecimento em IXC, OPA ou plataformas de atendimento;
- Vivência com Customer Experience (CX) ou Customer Success (CS);
- Experiência na implementação de projetos de melhoria contínua.
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COORDENADOR DE RELACIONAMENTO
Há 4 horas
são luís, maranhão, Brasil St1 Tempo integralSobre a oportunidade Buscamos um(a) profissional com foco em Experiência do Cliente, capaz de liderar equipes, analisar indicadores e implementar melhorias que elevem a satisfação e fidelização dos clientes. O que você fará Liderar e desenvolver a equipe de atendimento; Acompanhar indicadores como NPS, CSAT, SLA, FCR, TMA e TME; Identificar...
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Coordenador De Relacionamento
Há 1 semana
São Luís, Maranhão, Brasil St1 Internet Tempo integral**Sobre a oportunidade**Buscamos um(a) profissional com foco em Experiência do Cliente, capaz de liderar equipes, analisar indicadores e implementar melhorias que elevem a satisfação e fidelização dos clientes.**O que você fará**- Liderar e desenvolver a equipe de atendimento;- Acompanhar indicadores como NPS, CSAT, SLA, FCR, TMA e TME;- Identificar...
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Coordenador de Manutenção
Há 4 horas
são luís, maranhão, Brasil Empresa Confidencial Tempo integralEstamos buscando um(a) profissional para atuar como Coordenador(a) de Manutenção com responsabilidade pela gestão da manutenção industrial, desenvolvimento da equipe e evolução dos processos, garantindo maior disponibilidade, confiabilidade e eficiência dos equipamentos e das operações. Buscamos uma pessoa com forte conhecimento técnico,...
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Coordenador Curso II
Há 2 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Estácio Tempo integralDescriptionAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UM COODENADOR DE CURSO II NA ESTÁCIO. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia...
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são luís, maranhão, Brasil PIORSKI RECRUTAMENTO & DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo integralEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente e Eventos para atuar na gestão e execução de estratégias voltadas à jornada e relacionamento com o cliente , além do planejamento, organização e realização de eventos. O(a) profissional será responsável por acompanhar a experiência do cliente em diferentes pontos de contato,...
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São Luís, State of Maranhão, Brasil Netvagas Tempo integralEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente e Eventos para atuar na gestão e execução de estratégias voltadas à jornada e relacionamento com o cliente, além do planejamento, organização e realização de eventos. O(a) profissional será responsável por acompanhar a experiência do cliente em diferentes pontos de contato,...
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Coordenador De Vendas
Há 1 semana
São Luís, Maranhão, Brasil Sítio Da Serra Tempo integralEstamos em busca de um Coordenador de Vendas, com a missão de engajar sua equipe, fazendo suas entregas com qualidade e comprometimento.Se você gosta de trabalhar com transparência, respeito, determinação, dinamicidade e valoriza o desenvolvimento contínuo, o Sítio da Serra é o seu lugar.**Responsabilidades e atribuições**- Coordenar as atividades...
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Coordenador(A) Comercial Genômica | Nordeste
Há 1 semana
São Luís, Maranhão, Brasil Laboratório Cedro Tempo integralO Laboratório Cedro está em expansão e busca um(a) Coordenador(a) Comercial para fortalecer nossa presença junto à classe médica, com foco em exames genômicos.SOBRE A VAGAVocê será responsável por levar nosso portfólio de genômica aos médicos e clínicas da região, construindo relacionamentos de longo prazo e transformando conhecimento técnico...
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Assistente Comercial
Há 4 horas
são luís, maranhão, Brasil Jobbol Tempo integralConsultoria em Gestão de Pessoas busca profissional Assistente Comercial em São Luís. A Pensar e Gestão de Pessoas é uma empresa especializada em consultoria e treinamento na área de gestão de recursos humanos. Oferecemos soluções personalizadas para o desenvolvimento de equipes e melhoria do ambiente organizacional. Responsabilidades Auxiliar a...
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são luís, maranhão, Brasil Grupo Ultra Franquias Tempo integralGrupo Ultra A Ultra já nasceu acreditando que o esporte e a atividade física são capazes de transformar nós mesmos, o outro e também a sociedade. Todos nós temos o poder de fazer a diferença. E se o mundo está tão diferente por que as academias são todas iguais? Chegamos para fazer diferente. Propósito Existimos para ser uma ferramenta poderosa...
