Técnico de Suporte N1

2 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Digisystem Tempo inteiro
Overview
  • Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõem o ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
  • Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
  • Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
  • Realizar a instalação, a configuração e a atualização de softwares homologados pela Contratante;
  • Realizar a instalação, a configuração e a atualização de hardwares homologados pela Contratante;
  • Manter o ambiente atualizado, observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
  • Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.
Qualifications
  • Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e navegadores WEB;
  • Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365 e outros);
  • Conhecimento em formatação/configuração e manutenção de ativos;
  • Conhecimento intermediário em manutenção/configuração de desktops e notebooks;
  • Conhecimento básico de redes TCP/IP (Wan/Lan/Vpns);
  • Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
  • Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
  • Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
  • Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;
  • Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento.
  • Certificação ITIL Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL);
  • Certificação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL).
Education
  • Superior na área de TIC Cursando
Experience
  • 1 (um) ano de experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente;
  • 1 (um) ano de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.

#J-18808-Ljbffr
  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável pelo atendimento técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, provendo suporte e manutenção aos equipamentos.Esta vaga é temporária, com previsão de duração de 8 meses. O contrato de trabalho é por tempo indeterminado (CLT) e a duração do projeto pode variar.ResponsabilidadesRealizar a instalação,...

  • Técnico de suporte I

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Visão GeralNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Descrição das AtividadesAtendimento de Service Desk, suporte remoto aos usuários internos do cliente.Experiência, Habilidades e Conhecimentos NecessáriosEnsino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou...

  • Técnico de Suporte Local

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil CTC Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDiagnosticar e resolver problemas técnicos;Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridosRegistrar as atividades com detalhes e tempo de execução;Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.Requisitos / QualificaçõesExperiência prévia em suporte técnico;Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do...

  • Técnico de suporte técnico

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Lider Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata Técnico de suporte técnico. Atribuições: Estamos em busca de um técnico em segurança eletrônica para integrar a um time com experiência no mercado, sendo referência em segurança eletrônica. A área de segurança eletrônica te interessa? Essa vaga é para você...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechTécnico de Suporte a Usuário de TI PlenoRequisitos e QualificaçõesQualificação técnica: Certificação ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification ou curso oficial.Superior...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h50, com 1h de almoço.Contratação: Temporary employeeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesRealizar montagem e substituição de componentes de computadores, impressoras e periféricos;Diagnosticar e corrigir falhas físicas em equipamentos de informática;Instalar e configurar sistemas operacionais...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Sobre a Digisystem Na Digisystem, transformar tecnologia em resultados é o que nos moveCom 35 anos de experiência, somos uma empresa brasileira de soluções em TI que atua como parceira estratégica na jornada de transformação digital de grandes organizações públicas e privadas.Contamos com uma infraestrutura robusta, mais de 3.000 colaboradores...