Analista de Atendimento Técnico ao Cliente
Há 3 dias
Brasil
Sintel
Tempo integral
R$ 24.000 - R$ 54.000 Contrato
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Tem vaga na Sintel Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico (EDI) para fortalecer nosso time Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma empresa que conecta a cadeia de suprimentos automotiva global, essa pode ser a sua oportunidade.
O que você vai fazer:
- Prevenir incidentes, agindo proativamente para manter a estabilidade dos sistemas.
- Realizar triagem e registro de ligações, além de abrir e gerenciar tickets.
- Prestar suporte técnico aos clientes, garantindo um relacionamento próximo e de excelência.
- Executar procedimentos, troubleshootings e simulações básicas, com agilidade e precisão.
- Trabalhar com EDI - gerenciando protocolos de comunicação, redes, fluxo de informações e mensagens (locais e globais).
O que buscamos:
- Formação em Tecnologia ou áreas relacionadas.
- Experiência com Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente Final.
- Vivência em mapeamento e solução de problemas técnicos.
- Inglês avançado - essencial para nossa atuação global.
- Disponibilidade para atuar no periodo da madrugada e finais de semana.
Diferenciais:
- Conhecimento em EDI - incluindo padrões, conteúdos transitados e integração de dados.
Se você quer crescer junto com a Sintel e contribuir para soluções que movimentam o supply chain automotivo, vem com a gente