Junior IT Support Analyst

3 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil Jusbrasil Tempo inteiro
Sobre o Jusbrasil

Somos uma empresa de tecnologia, cujo propósito é proporcionar e viabilizar uma Justiça melhor e gerar mais confiança nas relações sociais através do acesso à informação.

Estamos caminhando para sermos reconhecidos como single source of truth para informações jurídicas e construir esse caminho não é trivial. Lidamos diariamente com problemas complexos que exigem pensamento crítico e analítico para propor soluções que nunca foram pensadas. Hoje estamos na casa das centenas de colaboradores espalhados em mais de 40 cidades no Brasil e fora. E a nossa sustentabilidade como empresa vai ser diretamente proporcional ao aumento da nossa densidade e diversidade de talentos com o crescimento desse time incrível que já temos.

Jusbrasil em números:

  • de 1,2 bi de documentos jurídicos de interesse público
  • de 1PB de dados na nossa infraestrutura de tecnologia
  • de 30 m de usuários
  • de 700 colaboradores
  • de 80% dos advogados brasileiros cadastrados
Sobre a função

A pessoa Analista de Suporte de TI desempenha um papel fundamental ao fornecer a melhor experiência de suporte técnico para todas as pessoas Jusbrasileiras. É o primeiro nível de contato com todos os times da empresa, responsável por prestar atendimento e ajudar a melhorar os processos e sistemas já existentes, sempre como foco na melhoria contínua dos serviços. Além da formação técnica, também é necessário possuir excelentes habilidades de comunicação, ser curiosa por natureza e ter boa assertividade na resolução de incidentes.

O que você vai fazer
  • Realizar o atendimento através dos nossos canais de suporte, atuar na resolução de problemas e tratar solicitações de rotina para credenciais, equipamentos e ferramentas;
  • Apoiar os times envolvidos durante a fase de onboarding e offboarding e garantir que todas as pessoas terão as credenciais e equipamentos necessários para desempenhar suas funções;
  • Monitorar e identificar incidentes frequentes, causa raiz e encontrar oportunidades para melhorar o processo;
  • Manter os processos de gestão de inventário e garantir que a distribuição de equipamentos corresponda com as políticas;
  • Atuar no processo de supply chain para equipamentos e acessórios;
  • Realizar a aquisição, gestão e distribuição das ferramentas SaaS existentes em nosso catálogo;
  • Manter a infraestrutura de equipamentos do escritório em bom funcionamento;
Requisitos
  • Formação acadêmica em Redes, Sistemas, Computação ou conhecimento em áreas relacionadas;
  • Experiência com suporte para diversas ferramentas SaaS cloud-based;
  • Experiência com gerenciamento de contas de usuários e permissões;
  • Conhecimento de processos de inventário, compras e distribuição;
  • Conhecimento em sistemas e equipamentos de áudio e vídeo;
  • Experiência em automatização de tarefas é desejada;
  • Inglês é um diferencial, mas não obrigatório.

#J-18808-Ljbffr

  • IT Support Specialist

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$65.000 - R$95.000

    Job OverviewA multinational company based in Lisbon and Oporto is seeking a skilled IT professional to join their team. The successful candidate will be responsible for providing technical support and maintenance services for the company's information systems.The company operates in various sectors including banking, insurance, telecommunications, services,...

  • Junior IT Support Analyst

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Jusbrasil Tempo inteiro

    Sobre o Jusbrasil Somos uma empresa de tecnologia, cujo propósito é proporcionar e viabilizar uma Justiça melhor e gerar mais confiança nas relações sociais através do acesso à informação. Estamos caminhando para sermos reconhecidos como single source of truth para informações jurídicas e construir esse caminho não é trivial. Lidamos...

  • BI Analyst

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil AgileEngine Tempo inteiro

    Overview We are seeking a skilled BI Analyst (Senior/Lead) specializing in Tableau to support data-driven decision-making processes. The role involves creating advanced dashboards, data visualizations, and reports using Tableau, with Power BI experience considered a plus. You will leverage SQL to prepare datasets, distill complex information into...

  • Senior Business Analyst

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil FullStack Labs Tempo inteiro

    Senior Business Analyst - Remote - Latin America 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Overview About FullStack FullStack is the most transparent IT talent network, connecting highly skilled individuals with top global companies and Silicon Valley startups for remote, on-demand...

  • Junior IT Support Analyst New Salvador

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Jusbrasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia, cujo propósito é proporcionar e viabilizar uma Justiça melhor e gerar mais confiança nas relações sociais através do acesso à informação. Estamos caminhando para sermos reconhecidos como single source of truth para informações jurídicas e construir esse caminho não é trivial. Lidamos diariamente com problemas...

  • Junior IT Support Analyst New Salvador

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Jusbrasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia, cujo propósito é proporcionar e viabilizar uma Justiça melhor e gerar mais confiança nas relações sociais através do acesso à informação. Estamos caminhando para sermos reconhecidos como single source of truth para informações jurídicas e construir esse caminho não é trivial. Lidamos diariamente com problemas...

  • Senior Business Analyst

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil FullStack Labs Tempo inteiro

    Senior Business Analyst - Remote - Latin America2 weeks ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.OverviewAbout FullStackFullStack is the most transparent IT talent network, connecting highly skilled individuals with top global companies and Silicon Valley startups for remote, on-demand projects. We...

  • Analista de Processos Júnior

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se...

  • Cloud Technical Support Specialist

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeTechnical Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000

    Job OverviewWe are seeking a skilled Cloud Support Specialist to join our team.The ideal candidate will have 2+ years of experience in an advanced technical support role and be fluent in English (written and verbal).Troubleshoot and resolve various technical incidents for corporate customers and partners across software, networking, and hardware...

  • Customer Support Consultant, Crypto

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Supportyourapp Tempo inteiro

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...