Telecom Analyst
Há 6 dias
Estamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes.
Local de trabalho: Esta é uma posição presencial, alocada diretamente no cliente. O local de trabalho fica na Avenida das Américas, 3500, Barra da Tijuca - Rio de Janeiro, com carga horária das 08:00 às 17:00.
Responsabilidades- Realizar o atendimento a chamados com rapidez e eficiência.
- Controlar o estoque físico de dispositivos móveis.
- Atualizar e manter o sistema atualizado.
- Emitir e controlar o termo de responsabilidade.
- Realizar ativação de linha e troca de Simcard junto à operadora e demais serviços.
- Criar pedidos para pagamento e reposição de equipamento móvel.
- Realizar análise e envio do fechamento de telefonia móvel.
- Configurar smartphones e tablets (iOS e Android) para os usuários finais.
- Coordenar a logística de envio e recebimento de equipamentos.
- Construir e manter um bom relacionamento com os clientes.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções administrativas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização e gestão de tempo.
- Conhecimento em ferramentas como ServiceNow e pacote Office (Excel, Word).
- Perfil proativo e focado na solução de problemas.
- Empatia e habilidade para lidar com perfis variados de clientes e usuários.
Na unidade de Pesquisa de Mercado e Comunidades da Enghouse Interactive, somos pioneiros do setor, com mais de 50 anos de experiência. Nossa missão é capacitar empresas – desde consultorias privadas até grandes multinacionais – com tecnologia e serviços de ponta que permitem a criação de soluções de insights poderosas e personalizadas.
Agradecemos o interesse de todos os candidatos, e enquanto valorizamos cada aplicação, apenas aqueles selecionados para entrevista serão contatados. A Enghouse tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, garantindo que todas as candidaturas sejam consideradas sem discriminação e oferecendo acomodações mediante solicitação durante o processo de seleção.
#J-18808-Ljbffr
-
Report Analyst
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil JOVI Mobile Tempo inteiro R$10.000 - R$100.000 por anoJob Description: Report AnalystWork location: Botafogo, Rio de JaneiroPosition OverviewWe are seeking a highly analytical and detail-oriented Report Analyst to join our team in the telecom sector. This role is critical in transforming data into meaningful insights that support decision-making, improve operational efficiency, and track business performance....
-
Performance Analyst
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:23618**Cargo**:Performance Analyst - Consultor Sênior**Diretoria**:Chief Revenue Officer**Breakdown**:Residential Solutions**UO**:Residential CRM & Prod. Development**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações...
-
Telecom Analyst
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Limited Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar...
-
Telecom Analyst
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Espial Tempo inteiroOverviewEstamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em...
-
Telecom Analyst
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Espial Tempo inteiroOverview Estamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em...
-
Telecom Analyst
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Limited Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar...
-
Telecom Analyst
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Tempo inteiroOverviewEstamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em...
-
Telecom Analyst
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoEstamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar...
-
Telecom Analyst
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Limited Tempo inteiroResumoEstamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em...
-
Telecom Analyst
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Enghouse Systems Tempo inteiroOverview Estamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em...
