Técnico de Experiência do Cliente N2

Há 2 dias

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Hepta Tecnologia Tempo integral R$ 30.000 - R$ 54.000 Contrato
  • Configuração e operação dos equipamentos de redes (cabeamento de rede, incluindo organização e manut
  • Análise e diagnóstico de servidores físicos
  • Configuração, substituição, etc., de switches e access points
  • Atendimento assegurando a satisfação do usuário e a continuidade dos serviços de TI
  • Diagnóstico e resolução de problemas em sistemas operacionais Windows e Linux
  • Conhecimento em ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI)
  • Criação/ configuração de e-mail institucional, correio eletrônico, telefonia e VOIP
  • Suporte a hardware de TI, como instalação e configuração de computadores e dispositivos periféricos
  • Atendimento ao usuário baseado na ITIL, prestando suporte técnico de TI (Presencial/ Remoto)
  • Gerenciar contas de usuários/ grupos, redefinição de senhas e permissões em sistemas de diretório co

Informações Adicionais

  • Disponibilidade para viagem

Certificações

“Na Hepta respeitamos e acolhemos a diversidade. Não fazemos qualquerdistinção de gênero, etnia, religião, orientação sexual ou deficiências. #vemprojeitoHepta