Técnico de Suporte de Operações I

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V Tempo inteiro

V.tal Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Descrição da vaga

Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

Responsabilidades e atribuições
  • Atuar como ponto focal para Cadastro, Atualização, Exclusão na Operação de diversas ferramentas proprietárias de inventário de equipamentos.
  • Operação do SAP com foco em análise e conciliação dos itens manejados no inventário.
  • Garantir o cumprimento integral do processo de Inventário e suas correlações.
  • Ser ponto focal no recebimento e execução das demandas.
  • Realizar a monitoração e acionamento das equipes de campo, para atendimento dos serviços de redes ópticas e equipamentos, de forma centralizada, para todo o Brasil.
  • Manter e atualizar controles e planejamentos de atividades, garantindo a organização e o cumprimento das metas.
  • Controlar prazos de execução de atividades técnicas.
  • Analisar situações emergenciais com rapidez e assertividade, encontrando soluções práticas e eficazes para garantir a qualidade do serviço.
  • Colaborar com equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
  • Identificar oportunidades de inovação e implementar melhorias nos processos técnicos e operacionais.
  • Manter-se atualizado com as tendências e inovações no setor de telecomunicações.
  • Elaborar relatórios e documentos técnicos de forma clara e precisa.
Requisitos e qualificações
  • Conhecimento em MS Office 365: Proficiência em PowerPoint, Word, Excel (tabelas dinâmicas, macros, etc.), Teams e SharePoint para a elaboração de relatórios, apresentações e colaboração em equipe.
  • Experiência com operação/monitoração de redes de Telecomunicações.
  • Experiência com sistemas de Workforce, plataformas de monitoração e sistemas de cadastro NETWIN.
  • Capacidade de interpretar mapas de rede, diagramas e plantas.
  • Capacidade de analisar situações emergenciais com rapidez e assertividade, encontrando soluções práticas e eficazes.
  • Habilidade para se ajustar a mudanças futuras em cronogramas e prioridades, mantendo a eficiência e a qualidade.
  • Ter boa comunicação oral e escrita, garantindo clareza na transmissão de informações, elaboração de relatórios.
  • Formação técnica em Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica.
  • Registro no Conselho da Categoria.
  • Trabalhar em regime de escala.
Benefícios
  • Vale Alimentação e/ou Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Programa de participação nos resultados (PPR)
  • Auxílio Farmácia
  • Auxílio creche
  • Flexibilidade de horário
  • Clube de Vantagens V.tal
  • Licença maternidade estendida (6 meses)
  • Licença paternidade estendida (20 dias)

#J-18808-Ljbffr

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Vono | Comunicação e Segurança Tempo inteiro

    O Suporte Técnico Nível I atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e...

  • Técnico de Suporte de Operações I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V | o futuro passa por aqui Tempo inteiro

    Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.Estamos em busca de um TECNICO DE SUPORTE DE OPERACOES I para se juntar à nossa...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VONO TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    O Suporte Técnico Nível I atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e...

  • Técnico de Suporte de Operações I

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V | o futuro passa por aqui Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.Estamos em busca de um TECNICO DE SUPORTE DE OPERACOES I para se juntar à nossa...

  • Analista de Suporte Técnico I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET ISerá responsável por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota, e identificar falhas na rede.Horário de 10:00 ÁS 20:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.977,96 - R$1.977,97 por mês**Benefícios**:-...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UPNET Tempo inteiro R$214.185 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET ISerá responsavel por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota e identificar falhas na rede.Horário de 08:00 as 18:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.ou Horário 10:00 ÁS 20:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.HORÁRIO A...

  • Analista de Suporte Técnico I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO IResponsável por supervisionar rotinas na área de telecomunicações, atuar em projetos, identificando falhas narede e acompanhando o desempenho dos colaboradores.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.550,00 - R$1.551,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição-...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Propósito do cargo; Prestar suporte nos processos do sistema Benner e demais atividades do setor. Atribuições e Responsabilidades: Prestar suporte aos usuários do sistema Benner a todas as unidades, presencial ou remoto; Atender, apoiar e esclarecer dúvidas relativas ao sistema e solucionar os incidentes relatados, registrando e controlando os chamados...

  • Analista de Suporte Técnico I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET ISerá responsável por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota e identificar falhas na rede.Horário de 08:00 as 18:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.ou Horário 10:00 ÁS 20:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.HORÁRIO A...

  • Técnico de Suporte de Operações I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V Tempo inteiro

    V.tal Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Descrição da vaga Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados....