Analista de Suporte de Sistemas

3 semanas atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-252687@vagas.abler.in

Nível: Técnico

Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Ciências da Computação, Engenharia de Software

Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Ciências da Computação, Engenharia de Software - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h com 2 horas de intervalo. Sábado: 08h às 12h.
Plantões: Segunda a Sexta: 18h às 20h. Escala de sábados, domingos e feriados: 11h às 14h e 18h às 22h.

Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Vale transporte ou auxílio combustível, vale alimentação de R$ 15,00

Responsabilidades da Posição
  • Prestar suporte técnico de qualidade aos usuários, resolvendo problemas relacionados a sistemas e aplicações.
  • Atender e registrar chamados no sistema de tickets.
  • Orientar usuários sobre o uso correto dos sistemas.
  • Realizar testes para identificar e corrigir falhas.
  • Documentar procedimentos e soluções.
  • Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorias.
  • Participar de treinamentos para atualização de conhecimentos.
  • Manter comunicação eficaz com os usuários.
  • Auxiliar na implementação de novos sistemas e funcionalidades.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
  • Monitorar fila de atendimento.
  • Analisar cenários com scripts de atendimento.
  • Identificar bugs e direcionar para solução.
  • Treinar usuários no uso do ERP.
  • Estudar novidades em soluções da empresa e do mercado.
Requisitos Obrigatórios
  • Conhecimento em Banco de Dados e Infraestrutura de Rede.
  • Superior cursando na área de Tecnologia, Ciência da Computação ou Engenharia de Software.
  • Facilidade com atendimento ao cliente.
  • Habilidade na solução de problemas.
Entregas e Resultados Esperados
  • Atender chamados de suporte técnico.
  • Diagnosticar e resolver problemas de sistemas.
  • Documentar procedimentos e soluções.
  • Treinar usuários em sistemas e ferramentas.
  • Colaborar com equipes de desenvolvimento.
  • Monitorar sistemas e desempenho.
  • Gerar relatórios de indicadores de suporte.
  • Executar testes em novos sistemas.
  • Atualizar e manter bancos de dados.
  • Participar de reuniões de alinhamento de projetos.
Sobre a Empresa

Empresa de desenvolvimento e venda de software para os setores de food, gestão e agro. Em expansão e reestruturação, busca um Analista de Suporte Técnico para um ambiente respeitoso, inovador e com foco em crescimento.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de suporte de sistema

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil PACTUS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte de Sistemas é responsável por compreender e garantir o correto funcionamento de todos os sistemas, bem como prestar suporte aos colaboradores. O Analista de Suporte de Sistemas desempenhará um papel fundamental na identificação e resolução de problemas sistêmicos, assegurando que as operações de TI sejam eficientes e...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo; Experiência na área comercial; Domínio intermediário de informática (pacote Office e sistemas); Veículo próprio (carro) e CNH categoria B. Prestar suporte à equipe diariamente; Promover ações junto aos clientes, incluindo atendimento externo e organização de atividades; Realizar controle de documentos, cadastros,...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...

  • Analista de Suporte à Sistemas

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Agro Amazônia Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistemas Protheus - Corporativo - Cuiabá/MT Nós AQUIna Agro Amazônia somos apaixonados pelo Agro e movidos pelo desafio. Se você acredita em propósito e está em busca de desafios, analise já esta oportunidade de entrar para o nosso time. Buscamos ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS para somar conosco Observação: as oportunidades...

  • Analista de Suporte à Sistemas

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Agro Amazônia Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistemas Protheus - Corporativo - Cuiabá/MTNós AQUIna Agro Amazônia somos apaixonados pelo Agro e movidos pelo desafio. Se você acredita em propósito e está em busca de desafios, analise já esta oportunidade de entrar para o nosso time. Buscamos ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS para somar conoscoObservação: as oportunidades da...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado. Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Analista Comercial

    Há 8 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado. Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...