Analista de Suporte Jr.

Há 2 dias

Londrina, Paraná, Brasil Platform Science Tempo inteiro

Na Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos no setor de transporte para fornecer soluções revolucionárias aos profissionais da cadeia de suprimentos em todo o mundo.

Nossos colaboradores são um grupo envolvente e diversificado de pessoas que acreditam no poder das grandes ideias. Contratamos pessoas com diferentes experiências e perspectivas para construir uma cultura empresarial que impulsione o crescimento por meio da inovação.

Valorizamos ações atenciosas e empatia pelos outros. Abordamos os desafios com resiliência e criatividade, ao mesmo tempo que incentivamos a transparência porque, não importa nossa origem ou responsabilidades, somos uma equipe.

Principais responsabilidades

  • Atender solicitações dos clientes, registrando e solucionando demandas de acordo com os procedimentos da empresa e garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Oferecer suporte técnico para o funcionamento e uso das soluções da Platform Science, orientando os usuários conforme necessário
  • Garantir a resolução das solicitações dentro dos prazos estabelecidos, promovendo a satisfação do cliente
  • Analisar e identificar rapidamente a causa dos problemas relatados pelos clientes
  • Aplicar métodos sistemáticos para a solução de problemas técnicos, garantindo uma resolução eficaz e eficiente
  • Interagir com outras equipes para a resolução e acompanhamento das solicitações, quando aplicável
  • Realizar instalação, configuração e atualização de software junto aos clientes
  • Contribuir para a criação e atualização de procedimentos da área
  • Manter a base de conhecimento atualizada, documentando soluções e procedimentos úteis

Requisitos

  • Graduação em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas afins
  • Experiência com sistemas informatizados e ferramentas de análise de dados

A Platform Science coleta suas informações pessoais para dar suporte às suas operações de negócios, incluindo recursos humanos, emprego, administração de benefícios, saúde e segurança e outros fins relacionados aos negócios, bem como para cumprir obrigações legais. Você pode revisar mais detalhes sobre tal coleta e uso em nossa Política de Privacidade (link para navegador: https://www.platformscience.com/privacy-notice ).

Observação: Este documento é uma descrição de uma possível posição em nossa empresa. Nada neste documento pode ser interpretado como uma oferta de emprego ou uma promessa de benefício ou remuneração. Além disso, qualquer representação feita neste documento está sujeita às leis e restrições da jurisdição onde o emprego possa ser considerado como ocorrendo. Os parâmetros e a disponibilidade desta posição estão sujeitos a alterações e dependem exclusivamente do critério da empresa. Além disso, as funções, responsabilidades e escopo desta posição podem não estar totalmente representados nesta descrição ou podem mudar conforme exigido pela Empresa.

A Platform Science é uma empregadora de oportunidades iguais. Todos os candidatos serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, condição de veterano ou deficiência.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Jr

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Vaga Para Analista De Suporte Jr. Na Platform Science Tempo inteiro

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  • Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência:o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

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  • Suporte ao cliente

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

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  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

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  • Analista Fiscal Jr

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Vaga para atuar presencialmente em Londrina – PR. Analista Fiscal JR, com contratação CLT, jornada de trabalho comercial. Responsibilities Apuração de impostos (ICMS, IPI, PIS, Cofins) Elaboração de declarações fiscais (EFD Fiscal, GIAS, etc.) Conferência de notas de entrada e saída Lançamentos contábeis Conciliação, emissão de...

  • Analista de Gestão Jr

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Drogamais Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Gestão JR  para atuar de forma estratégica e operacional no suporte às unidades da nossa rede. O profissional será responsável por analisar indicadores de desempenho, apoiar a gestão de processos nas lojas, garantir a aplicação de padrões da rede e contribuir com soluções que aumentem a...

  • Análise de Problemas em Suporte ao Cliente

    Há 15 horas

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    Buscamos um profissional para ocupar o papel de Analista de Suporte Jr, onde você será o primeiro contato com nossos clientes.Descrição do CargoAjudar os clientes a resolver suas dúvidas;Orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência satisfatória.Alguém que tenha habilidade de comunicação eficaz, vontade de aprender e atitude...

  • Desenvolvedor Web Jr.

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Desenvolvedor Web Jr.Atuar no desenvolvimento, manutenção e suporte de aplicações web e APIs colaborando com o time na implementação de novas funcionalidades e correção de bugs. Contribuir em iniciativas voltadas à integração e ao processamento de dados para Data Lakes participando de revisões de código, testes e propondo melhorias.

  • Analista Suporte De Ti Senior

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Londrina/PR (Presencial) — Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de...