Coordenador(a) de Eficiência Operacional

Coordenador(a) de Eficiência Operacional | Crédito Imobiliário

Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Eficiência Operacional para atuar na equipe de Operação de Crédito Imobiliário. O(a) profissional será responsável por liderar gestão de processos, qualidade e automação, com foco em análise de crédito imobiliário e formalização de documentação. Atuará promovendo melhorias contínuas usando metodologias como Lean Six Sigma e ferramentas de gestão, garantindo eficiência, conformidade e otimização por meio de soluções automatizadas. Também terá papel estratégico no desenvolvimento da equipe e na entrega de resultados sustentáveis.

Fundada há mais de 20 anos, a Stoque desenvolve soluções de automação digital para processos e documentos, do papel à nuvem. Como provedora de Automação Digital Full Service, impulsionamos empresas de médio e grande porte em seus crescimentos contínuos.

Acreditamos que simplificar é o caminho para a evolução de pessoas, processos e negócios. Nosso objetivo é apoiar nossos clientes na jornada de transformação digital, simplificando operações complexas e alavancando resultados.

Para conhecer mais sobre a Stoque, acesse https://www.stoque.com.br/. Conheça também a Zeev em www.zeev.it.

Quer fazer parte desse movimento que impulsiona pessoas e negócios ao seu máximo potencial? Junte-se ao nosso time. #VemProBando

Responsabilidades e atribuições

• Garantir que indicadores de desempenho (tempo de análise, produtividade, conformidade) atendam aos padrões contratuais.
• Realizar auditorias contínuas nas análises de crédito, assegurando aderência às políticas internas e regulatórias.
• Distribuir estrategicamente demandas, focando em casos críticos e prazos.
• Alinhar a equipe aos processos, normas e ferramentas, promovendo qualidade e eficiência.
• Realizar avaliações contínuas da equipe, com planos de desenvolvimento e correção de desvios.
• Promover um clima organizacional positivo, com foco em alta performance e aderência a processos.
• Assegurar que análises estejam em conformidade com normas legais (Banco Central, políticas internas) e manuais operacionais.
• Mapear gargalos, propor soluções e implementar melhorias usando metodologias como PDCA e SDCA.
• Identificar oportunidades de automação de processos (RPA, BPM) e otimização de fluxos.
• Alinhar expectativas e resolver pendências relacionadas às propostas de crédito.
• Elaborar dashboards e apresentar resultados à alta gestão, fornecendo insights estratégicos.

Requisitos e qualificações

• Sólido conhecimento em gestão de processos e qualidade.
• Domínio de metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA).
• Habilidade em análise de dados e indicadores (KPIs).
• Familiaridade ou desejo de aprender normas de crédito imobiliário e compliance.
• Capacidade de engajar e liderar equipes sob alta pressão.
• Foco em resultados, mesmo com prazos curtos e alta exigência.
• Facilidade de alinhamento com áreas comerciais, jurídicas e alta gestão.
• Habilidade para identificar causas-raiz e propor soluções estruturadas.
• Capacidade de priorizar demandas críticas com eficiência.
• Habilidade de traduzir requisitos técnicos em ações práticas para facilitar a execução da equipe.

Desejáveis

• Pós-graduação em Gestão de Processos.
• Conhecimento em automação de processos (RPA, BPM).
• Experiência em projetos de transformação digital em crédito imobiliário.

Informações adicionaisBenefícios

• Plano de saúde com cobertura nacional.
• Plano odontológico.
• Vale alimentação via Cartão Caju Multibenefícios.
• Descontos na Feirinha da Caju.
• Vale mobilidade no Cartão Caju.
• Conexa Saúde: 2 consultas mensais gratuitas com psicólogos e nutricionistas + descontos em farmácias.
• Wellhub: acesso a atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e sono.
• Day off no mês do aniversário.
• Ambiente inovador, colaborativo, com incentivo à inteligência artificial e foco em desenvolvimento.

Para mais informações, acesse https://www.stoque.com.br/.

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