Assistente do Núcleo de Atendimento
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Assistente do Núcleo de Atendimento - Recepção
Job type: Full-time employee Full-time employee
Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Buscamos alguém que seja a "porta de entrada" da área, transmitindo os valores da Renner por meio de um atendimento próximo, acolhedor e eficiente. Uma pessoa que goste de lidar com gente, que se preocupe com os detalhes da jornada de atendimento e que contribua para um ambiente organizado, colaborativo e encantador.
- Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital dos clientes internos e externos.
- Recepcionar visitantes, fornecedores e candidatos, direcionando-os aos setores responsáveis.
- Apoiar na organização do fluxo de atendimento do núcleo.
- Controlar agendas, reservas de salas e acompanhamento de visitantes.
- Receber, registrar e encaminhar solicitações, dúvidas e demandas diversas.
- Apoiar na gestão de documentos, correspondências e materiais administrativos.
- Auxiliar nas atividades operacionais e administrativas da área.
- Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção e áreas de atendimento.
- Atuar de forma cordial e colaborativa, contribuindo para a excelência na experiência das pessoas que interagem com a Renner.
Necessários:
- Ensino Médio completo.
- Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas.
- Conhecimento básico do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Ensino Superior em andamento.
- Vivência em empresas de varejo, serviços ou ambientes corporativos.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados ou atendimento.
Fique por dentro dos nossos benefícios
*Consulte elegibilidade do seu cargo.
- Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
- Vale-Refeição/Alimentação;
- Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
- Cartão de crédito multicompras;
- Desconto de Colaborador nas nossas lojas.
Para sua saúde e bem-estar:
- Assistência Médica;
- Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.
Para sua flexibilidade e rotina:
- Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.
Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:
- Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
- Convênio de saúde para Pets;
- Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
- Ingressos de cinemas, parques e muito mais.
Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
Na Lojas Renner S.A., acreditamos que Gente é a nossa potência. Valorizamos o protagonismo de cada colaborador e reconhecemos que nosso crescimento acontece quando estimulamos o desenvolvimento de quem está aqui dentro.
Este espaço reúne somente as oportunidades exclusivas para você, colaborador das Lojas Renner S.A que deseja movimentar sua carreira.