Coordenador(a) de Atendimento

4 semanas atrás

Chapecó, Santa Catarina, Brasil Winnin Tempo inteiro

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também

Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas. Criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara, que foi premiada duas vezes em 1° lugar como a melhor solução do Brasil para cidades inteligentes. Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.

A IPM é formada por mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo nosso impacto, e temos um sonho maior ainda: transformar o futuro de cidades e pessoas através do melhor da tecnologia.

Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades. Nos últimos anos, conquistamos diversos prêmios e certificações da consultoria internacional Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos reconhecidos como um dos 5 melhores times de RH do Brasil; em 2023, figuramos entre as melhores empresas para trabalhar pela segunda vez no ranking Mulher e pela primeira vez no ranking LGBTI+; e em 2024, recebemos pela 5ª vez consecutiva a certificação de uma das melhores empresas para trabalhar. Além disso, em 2024, alcançamos o 1º lugar nacional no Prêmio Connected Smart Cities, sendo premiados pela melhor solução para cidades inteligentes no Brasil.

Aqui, valorizamos a inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a mão-na-massa. Por isso, estamos sempre em busca de talentos tão motivados pelo nosso propósito e impacto quanto nós somos, que sejam apaixonados pela tecnologia, e que tenham muita garra para fazer acontecer.

Venha construir o futuro da gestão pública na IPM

Nessa vaga, seu desafio será:

  • Gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes (órgãos públicos), garantindo uma comunicação e parceria eficazes e atenção às necessidades e expectativas dos clientes;
  • Realizar o acompanhamento e gestão de pessoas da equipe;
  • Atuar de forma consultiva junto ao cliente na identificação de demandas e necessidades, e tradução em ações concretas e alinhadas com os demais times IPM;
  • Desenvolver estratégias de fidelização e retenção de clientes, visando aprimorar sua satisfação com a IPM e seus softwares;
  • Identificar oportunidades de negócios e comunicar os times comerciais;
  • Conhecer o software, as dores do mercado e as oportunidades de melhoria no relacionamento, visando fortalecer e aprimorar a experiência do cliente;
  • Trabalhar de forma criativa e proativa de forma a encontrar oportunidades para agregar valor no mercado solucionando as dores dos usuários atuais, pensando sempre nas necessidades e rotina do público-alvo;
  • Intermediar a comunicação e bom relacionamento entre clientes e colaboradores;
  • Fortalecer a adoção e utilização das soluções da IPM nos clientes, em colaboração com os setores de Suporte e Sucesso do Cliente.
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador(a) de Atendimento

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento - Software de Gestão Pública - Oeste de SC Join to apply for the Coordenador(a) de Atendimento - Software de Gestão Pública - Oeste de SC role at IPM Sistemas Coordenador(a) de Atendimento - Software de Gestão Pública - Oeste de SC Join to apply for the Coordenador(a) de Atendimento - Software de Gestão Pública - Oeste...

  • Coordenadora de Unidade

    Há 5 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$3.200 - R$5.600

    Job Title: Coordenadora de UnidadeDescrição do CargoO nosso cliente busca uma profissional para ocupar o cargo de Coordenadora de Unidade, responsável por liderar uma equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente.Requisitos e HabilidadesNível médio completo; Graduação em andamento ou concluída é um diferencial;Experiência comprovada em...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 4 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000

    Vaga de liderança em atendimento ao cliente:Buscamos um profissional experiente para liderar o front desk e garantir uma experiência excepcional aos clientes.O candidato ideal é quem já tenha experiencia com coordenação de equipe e atendimento ao cliente, sendo capaz de desenvolver e acompanhar a equipe de recepção, garantindo qualidade e...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 3 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeLíder Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Objetivo da VagaNossa empresa busca um profissional proativo e organizado para atuar como líder do front desk/recepção. O candidato deve ser capaz de garantir uma experiência excelente ao cliente, além de organizar a operação do atendimento.ResponsabilidadesLiderar, desenvolver e acompanhar a equipe de recepção;Orquestrar o fluxo de atendimentos:...

  • Coordenador de Planejamento, Estratégia e Gestão

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Coordenador de Planejamento, Estratégia e Gestão (PE&G) | V4 Kloh Cerino & Co. Join to apply for the Coordenador de Planejamento, Estratégia e Gestão (PE&G) | V4 Kloh Cerino & Co. role at V4 Company Coordenador de Planejamento, Estratégia e Gestão (PE&G) | V4 Kloh Cerino & Co. Join to apply for the Coordenador de Planejamento, Estratégia e Gestão...

  • Coordenador(a) de Atendimento

    Há 6 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.400.000

    Desenvolver uma carreira em gestão públicaA sua chance de fazer diferença no futuro das cidades e das pessoas.Perfil do candidatoAdministração, tecnologia ou áreas afins;Experiência em relacionamento com o cliente, sucesso ou atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia ou na área pública;Experiência em negociação e gestão...

  • Operador(a) de Vendas e Atendimento

    Há 6 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Operador(a) de Vendas e Atendimento role at C&A Brasil 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Operador(a) de Vendas e Atendimento role at C&A Brasil Descrição Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Desenvolver a liderança necessária para gerenciar eficazmente a equipe de atendimento ao cliente e resolver problemas complexos.Especificidades do Cargo:Monitorar o nível de qualidade e satisfação dos clientes;Elaborar estratégias sólidas para resolver desafios críticos;Atender às metas estabelecidas pela empresa, garantindo sua realização.

  • Coordenador de Atendimento Público

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeTransformador Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000

    Descrição do CargoNossa missão é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma empresa inovadora no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing,...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente e Finanças

    Há 5 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Atendimento ao Cliente e Gestão FinanceiraComo um profissional de atendimento ao cliente, você terá a oportunidade de interagir diretamente com os clientes, atendendo às suas necessidades e respondendo às suas perguntas.Além disso, você será responsável por realizar operações financeiras, como o recebimento de valores e a atualização dos...