Consultor SAP SD

Há 1 dia

São Paulo, Brasil Exed Consulting Tempo integral R$ 180.000 - R$ 300.000 Contrato

Objetivo da Vaga

Atuar como Consultor SAP SD Pleno/Sênior em operação de AMS, sendo responsável pela sustentação do ambiente SAP, atendimento e resolução de tickets, análise de incidentes e implementação de melhorias relacionadas aos processos de Vendas e Distribuição (SD).

Buscamos um profissional com boa autonomia técnica e, preferencialmente, experiência prévia em operações de AMS e atendimento de tickets, capaz de atuar de forma consultiva na identificação e resolução de problemas, com conhecimento tanto em ECC quanto em S/4HANA.

Principais Responsabilidades

  • Atuar na sustentação e evolução dos processos SAP relacionados ao módulo SD
  • Realizar atendimento, análise, diagnóstico e resolução de incidentes, requisições e tickets
  • Atuar na identificação de causa raiz e troubleshooting de problemas funcionais
  • Realizar parametrizações e ajustes funcionais no módulo SD
  • Apoiar processos relacionados a pedidos de venda, faturamento, remessas, precificação, cotações e devoluções
  • Analisar impactos e integrações do SD com outros módulos SAP (MM, FI, CO, WM/EWM, entre outros)
  • Apoiar processos de fechamento de faturamento e demandas críticas de negócio, quando necessário
  • Elaborar especificações funcionais quando necessário
  • Realizar testes funcionais e apoiar homologações junto às áreas de negócio
  • Documentar soluções, configurações e procedimentos
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e no ambiente SAP
  • Interagir com usuários, áreas de negócio e demais equipes técnicas e funcionais
  • Atuar em ambientes híbridos ou em processos de transição/migração entre ECC e S/4HANA

Requisitos Técnicos Obrigatórios

  • Experiência como Consultor SAP SD, em nível Pleno ou Sênior
  • Conhecimento sólido dos principais processos e configurações do módulo SD
  • Experiência comprovada em ambos os ambientes: SAP ECC e SAP S/4HANA
  • Conhecimento dos processos de vendas, distribuição, faturamento e logística de saída
  • Experiência em análise e resolução de incidentes e problemas funcionais
  • Conhecimento das integrações do SD com outros módulos SAP (MM, FI/CO, WM/EWM)
  • Capacidade de realizar troubleshooting e atuar com autonomia na resolução das demandas

Requisitos Desejáveis

  • Experiência prévia em operações de AMS
  • Vivência com atendimento e gestão de tickets (ITSM, ServiceNow, Solution Manager, etc.)
  • Experiência em ambientes SAP de empresas de grande porte
  • Experiência no segmento automotivo ou industrial
  • Conhecimento em funcionalidades específicas de S/4HANA (Fiori, novas transações, simplificações)
  • Conhecimento em módulos complementares (MM, LE, WM/EWM)
  • Inglês e/ou espanhol será considerado um diferencial

Perfil Comportamental

  • Perfil analítico e orientado à resolução de problemas
  • Boa comunicação e capacidade de interação com usuários e áreas de negócio
  • Organização e responsabilidade no acompanhamento dos chamados
  • Autonomia e senso de prioridade
  • Postura colaborativa e consultiva
  • Comprometimento com prazos e níveis de serviço (SLAs)