Recepcionista | PCD | Hospital São Rafael

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Recepcionista, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente, visando contribuir para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos, garantindo as práticas de atendimento da Instituição, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.
• Recepcionar pacientes seguindo regras, fluxos e processos, conforme Procedimento Operacional de Qualidade HSR.REP.POP.001, Acolhimento ao Paciente nos Prontos Socorros Adulto e Infantil.
• Chamar os pacientes pelo painel de senha conforme a ordem da fila de prioridades de acordo a queixa do paciente.
• Atender aos pacientes no sistema conforme os procedimentos internos, cadastrar e atualizar os dados de identificação no sistema, solicitar do convênio a elegibilidade e/ou autorização para atendimento de emergência (emissão de guia TISS, Termo de Admissão e CPS) e orientar a aguardar o chamado médico pelo painel eletrônico.
• Solicitar aos convênios autorização de exames e procedimentos gerados durante a consulta médica nos prontos socorros, que estiverem fora do pacote. Após autorização lançar no sistema interno, garantindo confiabilidade das informações registradas.
• Identificar as demandas e resolver aa pendências e problemas, assegurando a qualidade e agilidade no retorno das informações aos clientes, entre outros.

Requisitos e qualificações

• Formação; Ensino Médio Completo
• Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);
• Experiência. Será um diferencial

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital São Rafael;
• Trabalhamos com escalas alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• Assistência médica (extensivo a dependentes)
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes)
• Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade)
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas)
• Seguro de vida
• Convênios com empresas parceiras
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo)

Venha fazer parte da maior rede de saúde da américa latina

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.

Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.

Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

Confira Nossas Oportunidades Abaixo

#VemSerRedeDOr