Head de Governança de Tecnologia

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

Responsabilidades e atribuições

• Definir, implementar e evoluir o framework de Governança de Tecnologia, garantindo equilíbrio entre controle, velocidade de entrega e gestão de riscos;
• Estruturar e conduzir fóruns de governança, comitês e processos de tomada de decisão tecnológica, promovendo transparência e alinhamento entre áreas;
• Liderar a gestão do portfólio de tecnologia, apoiando priorização de iniciativas, gestão de capacidade e alocação de investimentos;
• Definir e aprimorar processos de intake, qualificação de demandas, avaliação de impactos, priorização e acompanhamento de iniciativas;
• Conduzir a governança de serviços de TI com base em boas práticas de ITSM, garantindo eficiência operacional e qualidade dos serviços;
• Gerenciar processos de mudanças, incidentes, problemas e requisições, assegurando estabilidade operacional em ambientes críticos;
• Estabelecer critérios de classificação de riscos, gestão de mudanças, planos de rollback e governança de ambientes produtivos;
• Liderar processos de análise pós-incidente (post-mortem), promovendo cultura de aprendizado contínuo e melhoria operacional;
• Garantir a evolução e confiabilidade da CMDB, inventário tecnológico e gestão de ativos de TI;
• Estruturar e sustentar a governança de arquitetura, promovendo práticas como ADRs (Architecture Decision Records) e RFCs (Request for Comments);
• Garantir alinhamento entre arquitetura corporativa, Domain-Driven Design (DDD), microsserviços, microfrontends e estratégias de evolução tecnológica;
• Definir, monitorar e evoluir indicadores de desempenho de tecnologia, incluindo métricas DORA, qualidade, disponibilidade, previsibilidade e geração de valor;
• Implementar uma cultura de gestão baseada em dados, evidências e indicadores de performance;
• Definir diretrizes, controles e processos para Governança de Inteligência Artificial e AI-Driven Development Lifecycle (AI-DLC);
• Garantir rastreabilidade, gestão de riscos, avaliação e conformidade das soluções baseadas em Inteligência Artificial;
• Estruturar mecanismos de governança para uso responsável de IA, incluindo gestão de inventário, classificação de risco e auditoria de modelos;
• Liderar iniciativas de FinOps, promovendo eficiência econômica, otimização de custos e gestão financeira dos ambientes tecnológicos;
• Definir padrões de controle de custos em cloud, incluindo tagging, showback, chargeback e monitoramento de consumo;
• Garantir processos de continuidade de negócios, recuperação de desastres e resiliência operacional;
• Definir classificações de criticidade, indicadores de RTO e RPO e planos de recuperação testados periodicamente;
• Identificar, avaliar e comunicar riscos tecnológicos de forma estruturada para lideranças e comitês executivos;
• Garantir aderência à LGPD, normativos da CVM, Banco Central e demais requisitos regulatórios aplicáveis;
• Apoiar auditorias internas e externas, assegurando a disponibilidade de evidências, controles e rastreabilidade dos processos;
• Conduzir a governança de fornecedores, parceiros estratégicos e risco de terceiros, incluindo due diligence, gestão de contratos e acompanhamento de SLAs;
• Garantir controles de segregação de funções, gestão de acessos privilegiados e governança de identidades em parceria com as áreas de Segurança da Informação;
• Definir e manter políticas, normas, procedimentos e padrões corporativos relacionados à Tecnologia, Engenharia de Software e Governança;
• Promover programas de capacitação, comunicação e disseminação das práticas de governança para times técnicos e áreas de negócio;
• Atuar como principal referência em Governança de Tecnologia, apoiando decisões estratégicas relacionadas à transformação digital, eficiência operacional, riscos e conformidade.

Requisitos e qualificações

• Experiência prática liderando ou governando múltiplos squads em ambientes ágeis maduros, utilizando Scrum, Kanban, SAFe ou frameworks equivalentes;
• Histórico comprovado de aumento de previsibilidade, eficiência operacional e melhoria contínua de fluxos de entrega;
• Conhecimento sólido em Platform Engineering, com experiência em plataformas internas de desenvolvimento, golden paths, self-service, CI/CD e Infraestrutura como C