Operador de Atendimento I

Sobre a Marca

A Clínica

Detalhes da vaga

Sobre a Marca

A Clínica Vita atua há mais de 25 anos em São Paulo, sendo referência em Ortopedia e Fisioterapia. Sua trajetória é marcada por uma jornada completa de tratamento e atenção personalizada, desde o diagnóstico até a recuperação, com foco em resultados superiores e bem-estar do paciente. Com unidades em São Paulo - SP, a Vita é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

A Clínica de Olhos Moacir Cunha atua há mais de 85 anos em São Paulo, sendo referência em Oftalmologia. Sua trajetória é marcada pela priorização do atendimento humanizado e a excelência profissional, reforçando sua posição de referência no setor. Com unidades em São Paulo - SP, a Clínica de Olhos Moacir Cunha é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

O Hospital Saha atua há mais de 20 anos em São Paulo, sendo referência em Infusões. Sua trajetória é marcada pelo atendimento seguro, humanizado e eficiente, garantindo conforto, qualidade de vida e suporte especializado em um ambiente acolhedor e de excelência clínica. Com unidade em São Paulo - SP, o Saha é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

A Retina Clinic atua há mais de 35 anos em São Paulo, sendo referência em Oftalmologia. Sua trajetória é marcada pela humanização no atendimento, eficiência operacional e inovação tecnológica. Com unidades em São Paulo - SP, a Retina Clinic é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

Sobre a Área

Estamos em busca de um talentoso Operador de Atendimento I para se juntar à nossa equipe dinâmica e atuante. Neste papel, você será responsável por fornecer um suporte de atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.

Principais Atividades

• Atender chamadas telefônicas e consultas de clientes, fornecendo informações, orientações e solucionando problemas de maneira eficaz e cordial.
• Registrar as interações com os clientes em nossos sistemas, mantendo atualizadas as informações sobre seus pedidos, dúvidas e solicitações.
• Encaminhar casos mais complexos para setores especialistas, quando necessário, garantindo o melhor desfecho para o cliente.
• Contribuir com sugestões de melhorias nos processos e na qualidade do atendimento.
• Aderir aos padrões de excelência de atendimento e cumprir com os indicadores de desempenho estipulados.

Buscamos Alguém Que Apresente

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência em call center ou serviço de atendimento.
• Excelente comunicação oral e escrita, com facilidade para lidar com pessoas.
• Proatividade, empatia e capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente.
• Conhecimento básico em informática (Windows, Office, sistemas de atendimento).
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo turnos noturnos e finais de semana.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado;

Modelo de Trabalho: 100%Presencial

Carga Horária: 220h

Escala: 6x1

Horário de Trabalho: Manhã e Tarde

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada