Analista de Relacionamento

Job description

Em consonância com o carisma institucional, herdado pela fundadora da Rede Damas, Me. Agathe Verhelle, o profissional irá desenvolver atividades junto à equipe de Comunicação e Marketing, onde através de ações conjuntas e participativas, contribuirá para uma sociedade ética e fraterna.Buscamos um profissional para atuar na gestão dos fluxos de automação e no suporte às unidades e equipes de atendimento, contribuindo para uma jornada de relacionamento cada vez mais eficiente e uma comunicação de qualidade com as famílias.

Main responsibilities

• Gerenciar e acompanhar fluxos de automação e jornadas de relacionamento;
• Apoiar as unidades e equipes de atendimento;
• Monitorar indicadores e identificar oportunidades de melhoria;
• Acompanhar processos e ações estratégicas do Projeto de Matrículas;
• Contribuir para a qualidade e efetividade da comunicação com as famílias;
• Apoiar as unidades na busca por melhores resultados de relacionamento e conversão.

Requirements and skills

• Superior Completo
• Experiência com CRM
• Domínio de ferramentas do pacote Office e google
• Será um diferencial ter atuado com TOTVS - Educacional

Additional information

Nesta posição, você terá atuação estratégica no Projeto de Matrículas, acompanhando indicadores, identificando oportunidades, apoiando a melhoria de processos e contribuindo para a construção e execução de ações que impulsionem os resultados das unidades.