Técnico de Suporte e Redes

4 semanas atrás

Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil INFORANGRA Tempo inteiro

1 month ago Be among the first 25 applicants

This range is provided by INFORANGRA. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Executar a resolução de problemas investigando e identificando erros operacionais do usuário, dados errados ou problemas técnicos.

Atuar na análise/investigação de problemas/dúvidas no uso das soluções da Inforangra.

Registrar e classificar todas as solicitações de assistência na ferramenta de gestão de chamados.

Responder às perguntas dos clientes relacionadas aos produtos da Inforangra.

Análise em conjunto com outras áreas

Acompanhar o progresso da resolução de chamados e, quando apropriado, ligar proativamente aos clientes com uma atualização de status ou resolução.

Seguir as políticas e procedimentos apropriados da empresa para responder aos problemas de rotina do cliente, resolvendo o máximo de dúvidas possível na primeira chamada.

Participação em reuniões internas e/ou com clientes.

Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente.

Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas.

Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada.

Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos.

Praticar e promover os valores e comportamentos da organização.

Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecem aos clientes e legislação vigente da área que atua. Ser um profissional resiliente, que saiba se posicionar de forma clara, cordial e tenha maturidade para lidar com os processos da função.

Ter CNH.

Sejam adeptos à tecnologia;

Tenham facilidade de aprendizado;

Sejam curiosas e busquem estudar sobre as alterações da área;

Sejam resilientes a novos desafios

Tenham Organização e Gerenciem Bem o Seu Tempo

Tenham comunicação clara e objetiva;

Gostem De Resolver Problemas/conflitos

Estejam dispostos a contribuir com as equipes;

Trabalhem com autonomia;

Sejam fanáticos por qualidade;

Tenham aptidão para trabalhar com metas.

E o principal, tenham paixão no contato com pessoas.

Facilidade em trabalhar com metas e entrega de resultados

Facilidade em se adequar a processos de trabalho

Facilidade em lidar com pessoas e trabalho em equipe

Experiência em Atendimento ao cliente

Conhecimento na área Contábil

Conhecimento em Lógica de programação

Tenha trabalhado com metas.

Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Information Technology
Industries
  • Mobile Computing Software Products

Referrals increase your chances of interviewing at INFORANGRA by 2x

We're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte e Redes

    2 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil INFORANGRA THATY INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Função**:O Técnico de Suporte e Redes é responsável por fornecer serviços de manutenção, instalação e diagnóstico de redes e equipamentos. Esse profissional deve garantir que os sistemas e redes dos clientes estejam operando de forma eficiente e segura. O técnico também é responsável pela configuração de redes locais e...

  • Técnico de Suporte e Redes

    2 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil INFORANGRA Tempo inteiro

    1 month ago Be among the first 25 applicants This range is provided by INFORANGRA. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Executar a resolução de problemas investigando e identificando erros operacionais do usuário, dados errados ou problemas técnicos. Atuar na...

  • Técnico De Suporte E Redes

    Há 5 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil Inforangra Tempo inteiro

    1 month ago Be among the first 25 applicantsThis range is provided by INFORANGRA.Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeExecutar a resolução de problemas investigando e identificando erros operacionais do usuário, dados errados ou problemas técnicos.Atuar na...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil INFORANGRA THATY INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo**:Como Analista de Suporte, você será uma peça-chave na nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo que nossos clientes recebam suporte técnico de alta qualidade. Sua principal função será resolver rapidamente questões técnicas, oferecer assistência contínua e garantir a satisfação dos nossos clientes. Você será o...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$180.000

    Nossa empresa procura por uma pessoa para trabalhar como Técnico de Suporte, responsável por implantar e treinar nossa solução contábil, além de atuar externamente. Para este cargo, precisamos que você tenha um perfil dinâmico e estuda Ciências Contábeis, Administração ou área correlata.Requisitos e qualificações:Completar o Ensino Médio;Tem...

  • Técnico De Rede E Fibra Óptica Rj

    Há 5 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil Bureau Veritas Tempo inteiro

    **Técnico de Rede e Fibra Óptica**Buscamos profissionais que incorporem nossos valores, não têm medo de desafios, busquem inovar, experimentar e se aprimorar rapidamente.Nosso objetivo é contratar e reter os indivíduos mais brilhantes, oferecendo crescimento profissional e oportunidades de desenvolvimento em toda a carreira.Se é você, adoraríamos...

  • Especialista em Redes de Comunicação

    Há 7 horas

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeTelecomunicação Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Descrição do CargoO Técnico em Telecom é responsável por executar serviços de instalação e manutenção de redes de comunicação de dados, utilizando ferramentas de configuração e monitoramento.Suas principais atividades incluem:Operar máquina de fusão ópticaOperar instrumento de medição OTDRLançar cabos ópticos de natureza aérea ou...

  • Técnico em Telecomunicação

    Há 4 dias

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Função de Telecomunicação Descrição: A Função de Telecomunicação consiste em operar e manter equipamentos de telecomunicações, incluindo instrumentos de medição OTDR e máquinas de fusão óptica. Além disso, é responsável por instalar e testar cabos ópticos em redes de comunicação de dados. O profissional também realizará manutenção...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil Keppel Offshore & Marine Tempo inteiro

    Organizar e limpar o local de trabalho;Participar do diálogo diário de segurança e produtividade (DDSP);Auxiliar na montagem e preservação de microcomputadores;Orientar o usuário de computadores prestando o atendimento e suporte necessários para a correta utilização das ferrmentas;Auxiliar na instalação de data show;Executar a manutenção básica...

  • Especialista em Instalações de Rede

    1 dia atrás

    Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil beBeeINSTALADOR Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:O instalador e reparador de rede é responsável pela instalação, manutenção e reparo de equipamentos de comunicação em redes ópticas. Essa função exige habilidades técnicas e conhecimento de tecnologia da informação.Atividades Principais:Instalar clientes corporativos;Reparo em rede óptica;Instalar equipamentos;Montagem de...