Analista de Atendimento ao Cliente Jr

Há 22 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Randstad - Matriz Tempo integral R$ 34.000 - R$ 46.000 Contrato

Informações sobre a oportunidade:

Contratação: Inicialmente temporária (com reais chances de efetivação)

Salário: R$ 3.612,00/mês

Escala: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

Modelo de Trabalho: Híbrido

Benefícios:

  • Vale Refeição: R$ 1.250,00/mês
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde e Odontológico

Principais Responsabilidades:

  • Atender solicitações de clientes via e-mail e WhatsApp, direcionando internamente para análise e retorno (aceite, recusa ou negociação de prazos, volumes, armadores, etc.)
  • Atualizar relatórios de tracking (status e localização das cargas) para acompanhamento da jornada do pedido
  • Executar a programação mensal dos clientes da Carteira Bronze, garantindo a aderência dos volumes
  • Atualizar apresentações e participar de reuniões de rotina (online ou presenciais), apresentando indicadores operacionais/SLA e acompanhando planos de ação
  • Acompanhar alinhamentos internos para tratativa de desvios e cumprimento dos SLAs comerciais

Requisitos:

  • Ensino Superior completo ou cursando o último ano
  • Pacote Office intermediário (foco em Excel)

Diferenciais:

  • Conhecimento no segmento de logística
  • Experiência com atendimento pós-vendas