Analista de Atendimento ao Cliente Jr
Há 22 horas
Curitiba, Paraná, Brasil
Randstad - Matriz
Tempo integral
R$ 34.000 - R$ 46.000 Contrato
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Informações sobre a oportunidade:
Contratação: Inicialmente temporária (com reais chances de efetivação)
Salário: R$ 3.612,00/mês
Escala: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Modelo de Trabalho: Híbrido
Benefícios:
- Vale Refeição: R$ 1.250,00/mês
- Vale Transporte
- Plano de Saúde e Odontológico
Principais Responsabilidades:
- Atender solicitações de clientes via e-mail e WhatsApp, direcionando internamente para análise e retorno (aceite, recusa ou negociação de prazos, volumes, armadores, etc.)
- Atualizar relatórios de tracking (status e localização das cargas) para acompanhamento da jornada do pedido
- Executar a programação mensal dos clientes da Carteira Bronze, garantindo a aderência dos volumes
- Atualizar apresentações e participar de reuniões de rotina (online ou presenciais), apresentando indicadores operacionais/SLA e acompanhando planos de ação
- Acompanhar alinhamentos internos para tratativa de desvios e cumprimento dos SLAs comerciais
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou cursando o último ano
- Pacote Office intermediário (foco em Excel)
Diferenciais:
- Conhecimento no segmento de logística
- Experiência com atendimento pós-vendas