Analista de Atendimento Júnior
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
Analista de Atendimento Júnior (B2B PRO) | BH ou SP
Hybrid Belo Horizonte, MG, BR
Como vai ser seu dia a dia como Analista de Atendimento por aqui?
- Atendimento multicanal: Prestar atendimento aos clientes B2B por chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais e tickets, conforme orientação e fluxos definidos.
- Qualidade no atendimento: Garantir respostas claras e dentro dos prazos estabelecidos, buscando a resolução adequada das demandas.
- Suporte ao uso da plataforma: Apoiar os produtores de eventos no uso da plataforma, esclarecendo dúvidas e orientando sobre funcionalidades básicas.
- Gestão de chamados: Registrar, organizar e acompanhar chamados, garantindo o correto encaminhamento e conclusão dos casos.
- Apoio técnico: Apoiar a gestão de solicitações técnicas, acionando áreas de apoio quando necessário.
- Organização de dados: Realizar o correto tagueamento de tickets e chamados, contribuindo para a organização dos dados da operação.
- Execução de processos: Seguir os processos, fluxos e orientações definidos para a operação de atendimento.
- Apoio à operação: Apoiar a execução de operações paralelas essenciais ao funcionamento do time de CX.
- Melhoria contínua: Contribuir com sugestões e feedbacks operacionais, sempre alinhados à liderança.
- Desenvolvimento contínuo: Desenvolver conhecimento sobre a plataforma, produtos e fluxos de atendimento.
- Participação no time: Participar de treinamentos, reuniões técnicas e momentos de time.
- Onboarding de clientes: Apoiar a integração inicial de novos produtores na plataforma.
O que você precisa saber para se juntar ao nosso time de Atendimento B2B PRO?
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente B2B.
- Capacidade de atuar de acordo com escalas de horários, incluindo feriados e finais de semana.
Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimento prévio no setor de eventos ou plataformas de venda de ingressos.
- Conhecimento sobre a ferramenta Zendesk.
- Conhecimento sobre a ferramenta Hubspot.
Modelo de trabalho
Híbrido BH - 13h às 22h.
Benefícios de quem é Sympler:
- Vale-Refeição;
- Plano de Saúde e Plano Odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Auxílio Idiomas;
- Seguro de vida;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Auxílio creche;
- Day Off de aniversário e tempo de casa;
- Licença PETernidade - folga para a adaptação do seu novo bichinho;
Priorizamos a diversidade e a pluralidade.
-
Analista de atendimento júnior
Há 2 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralMuito prazer, Sympla A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA. Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis. Na Sympla...
-
Analista de Atendimento Júnior
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sympla Tempo integral R$ 18.000 - R$ 28.000 ContratoA Sympla, maior plataforma de ingressos do Brasil, busca um Analista de Atendimento Júnior B2B para proporcionar suporte dedicado e eficiente aos produtores de eventos. O profissional garantirá uma experiência positiva e assertiva com a plataforma, contribuindo para a excelência da jornada do cliente e o fortalecimento do relacionamento...
-
Analista de Marketing Júnior
Há 21 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Astra Energia Solar S/A Tempo integralSobre a oportunidade O Marketing da Astra está crescendo e estamos buscando uma nova pessoa para fazer parte do time. Procuramos um(a) Analista de Marketing Júnior com perfil organizado, comunicativo e que goste de colocar a mão na massa. Alguém que tenha iniciativa, consiga tocar diferentes demandas no dia a dia e queira aprender e crescer junto com a...
-
Analista de Ouvidoria Júnior
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Afya Tempo integralDescriptionSomos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente do Corporativo para trabalhar de forma híbrida na cidade de Belo...
-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solucionare Tempo integral R$ 2.507 TemporárioCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-397217@vagas.abler.in Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário comercial - 40h semanais Responsabilidades Da Posição Sobre a vaga Buscamos um Analista de Customer Experience Júnior para atuar no monitoramento e melhoria contínua da...
-
Analista de Implantação Júnior
Há 24 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LWSA Tempo integral R$ 28.000 - R$ 50.000 ContratoA Bagy, parte do ecossistema LWSA, busca um Analista de Implantação Júnior para atuar em sua plataforma de e-commerce. O profissional será responsável por simplificar a jornada do cliente, configurando e orientando sobre as funcionalidades da plataforma, layout e integrações, impactando diretamente milhares de negócios que dependem da tecnologia para...
-
ANALISTA CONTÁBIL JUNIOR
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESB.CORP ◇ Business Corporation Tempo integralSobre a ESB CORP e o nosso Ecossistema A ESB CORP é um ecossistema corporativo dinâmico, inovador e em constante expansão, focado em entregar soluções estratégicas e de alto impacto no setor de Saúde Suplementar. Por meio de nossas frentes de negócio e marcas operacionais — integrando a solidez da Gama Saúde e a agilidade das operações Onmed...
-
Analista De Atendimento E Planejamento Digital
Há 24 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sou Digi Tempo integral R$ 22.000 - R$ 27.000 ContratoProcuramos um(a) profissional para a posição de Analista Júnior de Planejamento Digital na SOU DIGI. Buscamos alguém organizado, com boa comunicação e foco em crescimento para atuar no planejamento de marcas. Nesta função, você terá o apoio e suporte direto da nossa liderança para estruturar as demandas internas e estratégias de uma carteira de...
-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JN Consultoria em RH Tempo integral R$ 24.000 - R$ 42.000 ContratoAnalista Júnior de Conciliação FinanceiraBelo Horizonte - MGAnalista Júnior de ConciliaçãoLocal: Olhos D’Água – Belo Horizonte/MGVale-alimentação (R$ 25,90/dia)Plano de saúdeVale-transporte ou auxílio combustívelSegunda a quinta-feira: 07h30 às 17h30Sexta-feira: 07h30 às 16h30Principais responsabilidades:Realizar conciliações financeiras...
-
Analista de marketing júnior
Há 6 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralSobre a oportunidade O Marketing da Astra está crescendo e estamos buscando uma nova pessoa para fazer parte do time. Procuramos um(a) Analista de Marketing Júnior com perfil organizado, comunicativo e que goste de colocar a mão na massa. Alguém que tenha iniciativa, consiga tocar diferentes demandas no dia a dia e queira aprender e crescer junto com a...
