Agente de Reservas

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um [NOME DA COMPLETO DA VAGA], para a Bourbon ou Escritório Corporativo [ NOME COMPLETO DA UNIDADE]. Este profissional será responsável por [DESCREVA RESUMIDAMENTE AS PRINCIPAIS ATIVIDADES], cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais.

ATIVIDADES

• Responsável por realizar o atendimento inicial das solicitações de reservas, prestando informações sobre hospedagem, tarifas e serviços do hotel.
• Atua no registro e acompanhamento de reservas nos sistemas da empresa, garantindo precisão nas informações e qualidade no atendimento ao cliente.
• Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail, site ou outros canais, fornecendo informações claras sobre disponibilidade, tarifas e condições de hospedagem.
• Realizar alterações, confirmações e cancelamentos de reservas conforme solicitações dos clientes.
• Prestar suporte aos clientes em relação a serviços, políticas de cancelamento, formas de pagamento e estrutura do hotel.

REQUISITOS

• Pacote Office intermediário;
• Habilidades de comunicação;
• Vivência no ramo de hotelaria.

DIFERENCIAIS

• Conhecimento em ferramentas de gestão de reservas

HORÁRIO

Comercial

BENEFÍCIOS

• Assistência médica;
• 50% de desconto nos Hotéis e Resorts da Rede;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
• Convênio Pet Love;
• Convênio Farmácia;
• Folga no dia do aniversário;
• Prêmio assiduidade;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica psicológica, financeira, social e nutricional;
• Wellhub

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ

• [ALÉM DOS BENEFÍCIOS OFERECIDOS A NÍVEL REDE, INCLUA TAMBÉM AQUELES ESPECÍFICOS DA SUA UNIDADE EX: DESCONTO EM CURSOS DE IDIOMAS]
• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
• Wellhub (Descontos em academias);
• Folga no dia do aniversário;
• Festas temáticas;
• Confraternização especial em datas comemorativas;
• Adiantamento salarial;
• Escola Bourbon de Hotelaria com mais de 200 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
• Vantagens nas programações e cursos do SESC;
• 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
• Mimo de Aniversário;
• Cesta de Natal.

Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).