Subgerente Comercial

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil Buddha Spa Tempo integral R$ 44.640 - R$ 78.120 Contrato

Gestão Da Operação Diária

  • Monitorar agenda, encaixes e fluxo de atendimentos
  • Garantir organização, limpeza e padrão da unidade
  • Acompanhar o bom funcionamento da operação no dia a dia

Atendimento e Experiência Do Cliente

  • Assegurar o padrão de atendimento e abordagem da marca
  • Apoiar a equipe para garantir uma experiência impecável ao cliente
  • Atuar em situações críticas, direcionando quando necessário

Apoio à Equipe

  • Orientar recepcionistas nas rotinas diárias
  • Esclarecer dúvidas e reforçar processos internos
  • Atuar como referência operacional da unidade
  • Acompanhamento de resultados
  • Apoiar o atingimento de metas (vendas, conversão e ocupação)
  • Identificar oportunidades de melhoria
  • Incentivar ações comerciais no dia a dia

Organização e Controle

  • Conferência de caixa (quando aplicável)
  • Apoio em controles administrativos
  • Garantir uso correto dos sistemas e organização de insumos

Comunicação e Alinhamento

  • Facilitar a comunicação entre equipe e gestão
  • Reportar ocorrências, problemas e oportunidades

Qualificações

  • Ensino médio completo (desejável superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, RH ou áreas correlatas)
  • Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office
  • Facilidade com sistemas de agendamento e atendimento
  • Experiência com atendimento ao cliente (varejo, clínica, recepção ou similares)
  • Perfil de liderança operacional e postura de exemplo
  • Boa comunicação e organização